本研究旨在分析东莞市南城街道西平社区网格化管理工作中存在的问题，并提出相应的解决对策。研究方法为文献分析法和实地调查法，以此深入了解南城街道西平社区网格化管理的现状、问题及其原因。研究发现，南城街道西平社区网格化管理工作存在无法及时回应居民诉求、社区居民参与度较低、信息化发展欠缺和网格员综合能力不足等问题，其原因主要为管理人员服务理念缺乏、社区居民参与机制不完善、信息化平台建设重视不足以及网格员队伍建设水平低下。针对这些问题，研究提出了针对性解决对策，包括全面提升服务意识、积极引导群众参与、开展智慧社区建设探索、强化网格员队伍建设。这些对策有助于推动南城街道西平社区网格化管理工作的改进和发展，提高社区治理能力和居民满意度。
关键词： 东莞市；南城街道西平社区；网格化管理
一、绪论
随着城市化进程的加速推进，社区管理成为城市治理的基础和重要组成部分[1]。网格化管理作为一种有效的社区管理模式，已经在全国范围内得到了广泛的应用[2]。东莞市南城街道西平社区作为东莞市的一个重要组成部分，网格化管理工作对于维护社区稳定、提高社区治理能力具有重要意义[3]。然而，在实际工作中，南城街道西平社区网格化管理工作仍然存在诸多问题，严重影响了社区治理的效果。本文以东莞市南城街道西平社区为研究对象，通过对现有的网格化管理工作进行调查和分析，旨在找出存在的问题及其原因，并提出相应的解决对策，以期为推进南城街道西平社区网格化管理工作的改进与发展提供参考。
