内 容 提 要
随着经济的快速发展，企业之间的竞争日益剧烈，对于一家企业来说，拥有一流的团队对于提高自身的经济实力至关重要。企业之间的竞争已经逐步从产品和服务的竞争转向人的竞争、团队的竞争，好的团队能够有效地提高企业的核心竞争力，促进企业的进一步发展。为了更好地构建团队，本文在梳理团队和谐概念和意义的基础上，分了影响团队和谐的因素，并进一步提出了促进团队和谐的策略。
关键词：团队和谐 团队成员 影响因素
目 录
一、引言
二、相关理论概述
（一）团队和谐的概念
（二）团队和谐的意义
三、影响团队和谐的因素
（一）组织文化
（二）团队成员的构成
（三）团队领导风格
（四）环境因素
四、促进团队和谐的策略
（一）创建和谐的组织文化
（二）挑选合适的团队成员
（三）运用科学的领导风格
（四）建设和谐的团队环境
五、结语
参考文献
一、引言
在经济全球化的大背景下,全球企业之间的市场竞争日益剧烈。对于一家企业来说，拥有一流的团队对于提高自身的经济实力至关重要。我国企业要想在国际市场中占有一席之地，就必须要重视团队建设，真正培养出属于自己企业的团队。现代企业是团队的企业，集体的企业，个人的力量是有限的。成功靠团队共同推进，团队成员必须明白团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标。如果每个人在团队中只想照顾自己的利益，这个团队最后一定会走向失败。但是，目前来看我国企业的团队建设相比于国外来说还比较落后，制约着我国企业的进一步发展。我国企业必须重视团队建设研究，向其他国家领先企业学习，总结自身不足，来不断提高团队建设的管理水平，提高企业的自身实力。我国企业要想在激烈的国际市场竞争中生存并良好的发展下去，必须找到企业的真正的核屯、价值观、核也竞争力，真正做到培养出自己企业的得力的团队，去加强团队成员的建设。为了更好地促进企业进行团队建设，本文将对影响团队和谐的因素进行分析，并进一步提出促进团队和谐的策略，以此来为我国企业的团队建设作出一些贡献。
二、相关理论概述
（一）团队和谐的概念
在我国传统文化中，“和谐”的理念充斥着各个方面，并深刻影响着现代企业的管理理念。Chen et al.（2016）从中国传统文学和社会科学研究中提炼出团队和谐的概念，认为团队和谐是关系质量的和谐，体现为团队成员既保持多元化的社会和个人特征又具有相互统一的情感、认知和行为。团队和谐特指团队成员分享积极情感、对表达差异和分歧的良性归因和追求个体需求和团队整体利益平衡的中庸行为，所以将团队和谐分为积极情感、良性归因和中庸行为三个维度。团队和谐不再局限于个人层次的和谐，关注的是团队以及团队成员之间长期稳定的整体和谐，体现了我国传统儒家文化中关于“和”的概念，融合了和而不同与对立统一的思想，寻求团队中各个成员之间的平衡。团队和谐是指团队的关系质量，而不仅仅是人际关系，关注的是关系和事务稳定的关系质量而不是暂时的一致性(Man & Bond，2005)，团队和谐不是以某个特定的个体成员作为参照，而是由任务互依性和团队社交经验而形成的团队内部关系的一致性状态和环境，包含了团队在更抽象层面上的方方面面。
（二）团队和谐的意义
团队和谐对于团队绩效有着重要的影响。团队和谐能够有效减少团队关系冲突，和谐的团队能够使成员将更多的精力集中于创造性活动，同时团队和谐能够促进团队合作与知识共享，从而提高团队绩效和团队创造力（De Dreu &Weingart，2003；Shaw，2011)。此外，团队和谐中的积极情感维度能够激发团队成员的自主性与努力认知，同时促进团队反思 (Amabile, Barsade,Mueller, & Staw, 2005)。朱苏丽，龙立荣（2010）通过对研究人员进行实证研究，先后验证了工作要求和组织文化导向通过促进或抑制团队成员的积极情感来影响团队成员的创新行为。最后，张珍（2006）提出团队和谐的中庸行为维度对于团队成员的满意度、团队绩效以及团队创造力都有正向的预测作用，员工行为中庸化可以创造良好的人际关系，减少关系冲突与组织内耗，提高团队成员的满意度，增强团队凝聚力，从而提高团队绩效。同时廖冰，董文强（2015）还指出中庸行为可以激发团队成员的动态思维，使团队成员能够随着组织情境的变化而动态调整想法与行为，创造性地完成任务，提高团队创造力。
三、影响团队和谐的因素
（一）组织文化
组织文化是指具有组织自身特点的精神文化，体现了组织的核心价值观，对于构建和谐团队具有重要意义。对于一个团队来说，要想达成团队和谐，就必须要做到目标一致、思路一致。组织文化能够规范团队成员在日常活动中的群体意识和思维观念，集中反映了整个团队的理想信念和价值追求。良好的组织文化能够真能抢员工的配合意识和互补意识，使团队成员相互协调、紧密合作，构建高效率的和谐团队。同时，组织文化还能够引领成员共同践行核心价值观，使团队的工作更加科学有序，形成有效的组织规范体系，为构建和谐团队做出有力支撑。相反，如果一个组织没有明确的文化或者组织文化不合理，就会造成组织团队的价值观不相统一，成员之间无法形成约束，无法向着同一个目标共同努力。此外，如果一个团队成员之间的核心价值观存在重大差异往往会造成团队成员之间的矛盾急剧增多，团队始终无法达成和谐。
（二）团队成员的构成
团队成员是整个团队的核心所在，是影响整个团队和谐最直接并且最重要的因素。在一个团队中，团队成员往往有着不同的专业背景、从业经历、洞察力等等，这些团队成员特指的作用过程往往会影响到整个团队的绩效和成果。在团队中，团队成员的年龄、受教育程度、在企业内的任期、职业背景等等都是影响团队的重要变量。一般来说，年龄较小的团队成员更容易变通，年龄较大的成员更加稳重；高学历的团队成员具备更加丰富的专业知识，工作经验丰富的团队成员拥有更更能处理好突发事件。团队成员的性格特征、相处方式以及如何处理好这些不同特质成员之间的关系等等都会直接影响到团队和谐。
（三）团队领导风格
为了更好地进行日常工作，团队往往需要一个甚至多个领导来管理整个团队的日常工作。研究表明，领导模式往往会是组织是否取得成功的关键因素之一，不同的领导风格对于团队和谐有着不同的影响。首先，随着团队成员素质的提高，自我实现的需求也愈加强烈，要求行使更多的权力，团队领导如何处理分权与授权将会影响组织的和谐。在组织中，有些领导者偏向发号施令，倾向于自身大包大揽，承担组织内所有权利和责任，这样的领导者往往不善于和团队成员进行沟通交流，不利于团队和谐。其次，团队冲突是团队运作过程中一个不可预测的影响变量，团队冲突可能会增加不满和抵触，但同样也可能增强理解与创造力，团队领导者对冲突的处理方式往往决定着处理效果，也影响着整个团队的和谐发展。
（四）环境因素
在如今全球经济全球化的背景下，每个组织都面临着瞬息万变的市场环境。高度信息化的发展环境具有复杂性、不确定性和动态性的多种特点，为组织带来了巨大的冲击和挑战。组织成员在面对巨大的环境冲击时，可能会采取不同的应对方式，进一步影响了团队的和谐发展。除了外部环境以外，组织的内部环境同样影响整个团队。组织环境制约着组织成员的士气和合作程度的高低，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。良好的内部环境有利于成员之间相互沟通，构建和谐团队。
四、促进团队和谐的策略
（一）创建和谐的组织文化
组织只有确定明确的组织文化，充分发挥组织文化的凝聚、约束及辐射作用，才能促进团队成员之间的和谐，推动和谐团队的形成和发展。文化理念可以通过团队成员各自表现出的观念和行为信息彼此沟通、相互交流，是不同观念的内涵归于同化。对于一个团队来说，一个共同的核心价值观，能够让对有方向、有目标、有追求。价值取向往往能够支配人的态度和行为，共同的价值取向是团队成员统一的思想观念，决定了组织的发展方向，能够引导全体成员向着认定的价值目标去努力。组织应该注重发挥文化的重要作用，积极向团队成员宣传，每一位成员都应该充分认识到和谐文化理念的重要性，正确认识到团队和谐文化的价值。同时，要用社会主义核心价值观体系引领团队文化建设，倡导和谐理念, 培育和谐精神。和谐的团队文化应该做到以下几点：在人际关系方面，团队成员通过自我沟通和人际沟通讷讷够尽快形成和建立融洽和谐的人际环境；在满足个体的实际需要方面，团队文化应该体现出人文关怀，为个体创造更多的沟通、交流和参与的机会，使他们在参与活动中获得价值认同；在增强自信心方面，通过加强人文素质教育，不断增强团队成员的人文知识和人文素养，增强其完成团队工作的信心和力量。
（二）挑选合适的团队成员
不同的成员个体构成了一个团队，要想团队和谐，成员之间的关系必须和谐。但是，由于个体的独特性，团队成员在职业背景、受教育程度、个性等等方面都存在差异，如果团队成员之间无法相互协调沟通，就会导致整个团队的失败，因此在构建和谐团队之前，应该选取合适的团队成员。首先，团队成员应该认同团队的组织文化。组织文化指引了整个团队前进的方向和目标，如果团队成员无法认同它，就不会为了团队目标共同努力，无法组建成一支有效和谐的团队。其次，团队成员应该具备学习能力。团队成员在职业背景和受教育程度方面都存在差异，为了更加和谐地在团队中进行工作，成员应该具备学习能力，通过自身的学习来达到与他人沟通、协调的目的，从而构建和谐的团队。
（三）运用科学的领导风格
领导者在建设团队和谐文化的过程中，要增强对和谐意识的认识。一个人的思想境界往往决定了其思维方式，只有思想境界宽阔的领导者，才能全面看到和把握事物的真正价值。团队领导者应该提升自己判断是非的综合能力，突破常规思维， 发现每个成员的长处，以培养团队发展的核心竞争力。和谐的团队具有一种上下互动的良好关系，通过发展这种良好的团队互动环境来促进成员间的合作与沟通，激励团队成员去共同追求和实现团队的共同目标。团队领导者的领导风格在建设和谐团队文化中具有重要作用。
团队领导者应该积极与成员进行沟通，关心成员的心理状态等等，为团队营造一种和谐的氛围。科学的领导风格能够为团队成员营造积极的学习氛围，这种积极自主的环境氛围会激发团队成员积极的情感，主动进行创造性活动，同时也加强了团队成员的集体意识。同时，科学的领导风格为自由言论提供宽松的氛围，从而使团队成员积极发表观点，并在分歧中寻求共识，进而提高团队和谐。此外，团队成员面对复杂多变的环境时会产生较大的心理压力，对团队的工作也缺乏热情、不够自信。在这种情况下，领导者应该为团队成员提供丰富的资源，消除团队成员的不安全感，提高团队心理安全氛围，使团队成员能够更加自信地将外部环境高度不确定的挑战转化为团队发展的机遇，从而进一步促进团队的和谐。
（四）建设和谐的团队环境
对于一个团队来说，内外部的环境和谐是团队开展工作的必要条件，要想构建和谐团队，就必须协调好内外部环境，为团队创造良好的工作氛围。
首先，应该主张团队成员自我心理的和谐。人的精神世界包括心理、情感、信仰等多种要素, 是人安身立命的根基。个体的精神世界中，往往存在着情感与理性、知识与信仰等矛盾。尤其是在面对内外部环境的变化时，个体的精神世界往往会决定着自身所做的决定。对于团队成员来说，应该加强自我沟通和心理调适, 不断促进个体的心理和谐，不忌恨、不嫉妒别人，不计较个人得失，始终保持身心和谐、自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态。其次，团队应该倡导成员之间的和谐关系。在团队中，成员与成员之间是最基本的社会关系，团队和谐往往体现在成员之间的和谐。为了保持这种人际关系的和谐，最重要的就是加强人际沟通，有效的人际沟通也是实现个体之间关系和谐的关键。在人际沟通方面, 语言的和谐是团队成员之间人际关系和谐至关重要的一环。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，融洽的语言环境往往能为成员之间的和谐相处创造条件。同时，团队成员之间应该尊重所有的个体，坚持个体之间和谐相处、优势互补、共同进步的理念，主张个体之间相互尊重、相互信任、相互帮助、相互包容、相互关爱、相互体谅积极创造和谐融洽的团队氛围。最后，应该强调成员与团队之间的和谐。团队是成员的团队，只有成员与团队之间的关系摆正了、和谐了，才能有利于构建团队的和谐文化。对于团队整体来说，要注重促进成员的心理和谐, 加强人文关怀和心理疏导, 引导人们正确对待自己、他人和社会, 正确对待困难、挫折和荣誉。对于团队成员来说，应该充分发挥创新才能，调动主观能动性，进而推动团队的发展。同时，团队成员应该具有讲正气、讲大局、讲奉献的精神，强烈的责任感和使命感能够使成员为团队和谐文化的建设和发展贡献自己。
五、结语
随着经济的快速发展，组织文化已成为企业经营管理方面的流行术语，并由此催发了团队工作。企业界由此达成这样一种辩证的共识：在 21 世纪企业或组织里，个人的成功是暂时的，团队的成功才是永久的；而团队的成功靠的是团队里每位成员的配合与合作。企业之间的竞争已经逐步从产品和服务的竞争转向人的竞争、团队的竞争，好的团队能够有效地提高企业的核心竞争力，促进企业的进一步发展。为了更好地构建团队，本文在梳理团队和谐概念和意义的基础上，分了影响团队和谐的因素包括了组织文化、团队成员的构成、团队领导风格和环境因素四个方面。针对这些影响团队和谐的因素，本文进一步提出了促进团队和谐的方法：创建和谐的组织文化、挑选合适的团队成员、运用科学的领导风格和建设和谐的团队环境。
参考文献
[1]刘伟.企业中的团队建设与员工管理研究[J].中国商论,2020(20):119-120.
[2]廖述平.团队凝聚力的生成认知与生成进路分析[J].领导科学,2020(08):79-81.
[3]赵云雁,高丽红,李敏胜,喻泽斌.中小民营企业高管团队建设存在问题及对策[J].大众科技,2020,22(03):128-129+108.
[4]李珊珊.关于提高基层项目部团队凝聚力的几点思考[J].教育教学论坛,2020(10):345-346.
[5]周菲菲.浅析企业团队建设与管理[J].中外企业家,2019(36):41.
[6]韩晖.企业核心团队建设的突出问题与对策探究[J].纳税,2019,13(19):292.
[7]陈东?,叶凌飞,肖春珍,王兴林.用文化管理引领和谐团队[J].办公室业务,2019(10):59-60.
[8].怎样营造和谐的团队人际氛围?[J].网印工业,2017(12):40-41.
[9]张军,王博.如何打造和谐团队[J].中国电力企业管理,2017(18):35-36.
[10]安敏. 共享领导、团队和谐与团队创造力[D].山西财经大学,2017.
