[摘 要]
管理学是所有从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基础知识。管理是永远的真理，管理永无止境。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，随着人类社会的发展而发展，因此，管理界和每个企业实际情况来运用管理学基础知识及其基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，随时随地自由的学习和使用，以灵活的技巧使用知识和能力。管理学是一门应用广泛、使用面积广、技术含量高的一门学科和技术，生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用，生活中的无处不在需要我们了解和清楚管理学的相关知识和体系结构.本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。
[关键词] 管理学 人员配备 生活
管理作为人类基本的实践活动之一，广泛地存在于现实的社会生活中，大至国家，小至企业、医院、学校，凡是有一定目标的组织或存在协同劳动的地方，都离不开管理。有效的管理是一个组织走向成功的基础之一。
人类社会进入21世纪，全国经济一体化和科学技术的迅猛发展，使得全球范围内的市场竞争更加激烈，我国企业要想长期生存和发展，只有不断提升自己的市场竞争力。为此，我国企业除了要加快现代企业制度建设和推进技术创新外，还必须进行管理创新，不断提高企业经营管理水平。
管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。这是因为，不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理者，就是被管理者。作为管理者，不论他管理什么样的组织或者出于组织中的哪一个管理层次，他都需要熟练掌握管理这门学问，这是他有效开展管理工作的基本保证。而作为被管理者，掌握一定管理知识，将有助于他与上级、同事之间的和谐相处，有助于他职业目标的实现。作为人类的一种基本实现活动，管理有其基本概念、原理和方法，但这些概念、原理和方法，必须结合组织的实际情况来运用。没有哪种管理模式或管理方法适用于所有的组织，也没有哪种固定的管理模式或方法能够保证一个组织永远成功。所以，管理者必须要掌握管理的艺术性。 一、课程主要内容和基本原理
（一）管理的含义
管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性复杂性及研究的则重点不同，管理学家对其所下的定义也各异。例如，泰罗认为，管理就是要确切的知道要别人干什么，并指挥他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为，管理就是决策。还有人认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。
归纳各种论述，我们认为，管理就是管理者为有效达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断的进行的协调活动。
（二）管理的原理和体系
同样，目前没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书，也有不同的管理学原理体系规划。
朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学题库》中提出了下列管理原理体系：
1系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。
2整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效的综合。
3反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。
4封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连锁封闭的回路。
5能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。
6弹性管理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。
7动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力、信息动力。才能持续有效的进行。
而黄津孚著《现代企业管理原理》的则将原理分为：（1）系统管理（2）人本管理（3）管理职能原理（4）科学管理原理（5）权变管理原理
（三）管理的职能
现在一般把管理的职能分为：计划、组织、领导、控制。
（1）计划职能
计划是管理中的首要职能。计划是在科学预测的基础上为实现组织目标对未来一定时期内的工作做出安排的活动。
（2）组织职能
组织职能是在组织结构的基础上的组织运作所发挥出来的功能，或者说组织的职能是通过组织工作体现出来的。
（3）领导职能
1领导的概念：指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标。领导是管理的基本职能，它贯穿于管理活动的整个过程。
2领导的内容：激励、引导、指导促进和鼓励。
（4）控制职能
1控制的概念：
控制是组织的一项重要管理职能，在管理实践中具有不可替代性。
2控制的目的
控制的目的是要保证实际工作与计划一致，管理活动的控制过程，也就是管理人员对下属部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖，找出偏差也加以纠正的过程。
计划、组织、领导、控制这四种职能是一个互相关联、不可分割的整体。其中某些职能的完成情况会受其他职能完成情况的影响。
二、实际应用
在学校里面，管理学是使用最广泛的学科之一，因为任何事情的办理的过程都需要一个管理机构在里面进行调节和控制。而在学校生活中，与学生关系最密切的则是社团。社团的管理像一个社会机构一样，牵连到众多的管理知识。
（一）社团整分合理论
整分合理论强调一种“整体——分解——合成”的逻辑模式，为理解社团主旨、设定社团范围、把握社团基础提供一种思考的方法。
主要内容如下：
１整体：整体把握社团的基本情况。这有利于构建一个有效的社团内部框架，为下一步划分社团管理部门做好思想准备和材料准备。例如在学校社团里面，最多的是学生，为此必须充分了解和认识每一个学生所具备的能力和技能，心中有数。
２分解：有效划分社团管理部门。此时要注意一下几点：
首先是社团可利用资源。对社团可利用资源进行分析，划分成若干管理项并加以规范化归类：学校里面主要的可利用资源主要是学生，学生群体的广泛性决定了我们必须对可利用资源进行分析，以使得学生这个可利用资源发挥作用最大性。例如可以充分发挥他们的才艺，举办才艺大赛或者联系社会单位到学校举办活动。
其次是可利用资源进行分析。社团管理项的划分精度与社团可利用资源内涵成正比例关系，资源越丰富，划分精度越细，资源越单薄，划分精度越粗糙，划分不明确就容易造成学生所具备的一些能力得不到发挥，另一方面也容易使学生产生不满情绪。
再次是不断评估、修改、完善社团管理项。设定一些社团相关的章程、规定做必要的人员调配，使学生都有事可做并使得他们充分发挥自己各项能力，以符合管理项设定的初衷。最明显的就是将学生应。
用到学校管理的各个方面，例如值日生、勤工助学生、教职工助理等等。
(3)合成：结合社团本身特点和优势。理论组织结合社团实际情况。
在实际运行社团，发挥社团管理项的功能时，一定要结合社团实际情况，注意出现以下现象：
1社团管理项的数量翻和职能混乱，从而造成管理者过多，形成社团“上层多，下层少”的倒三角机构；这样对于学生来说，会造成学生实践的浪费和产生不良情绪。
2社团目标线路与社团宗旨不符，背离社团功能。
（二）封闭管理理论
封闭管理是指在进行管理社团和组织社团活动时，必须在保证社团组织对外开放的前提下，对社团内部的活动采取相对封闭的管理，使社团内的管理手段形成一个连续的回路，促使管理活动有效地进行。
应用好社团管理的封闭原理，要把握好以下几点：
1社团管理人员从思想上重视社团各方面的评估、修改和完善；
2加强社团与骨干、会员之间的交流，提倡大家共同讨论， 社团的亲和度；
3健全社团管理项机构、社团管理章程。
只有有了良好的管理条例，才能做到生活中的各项中作有章可循，具有良好的自律性。
二、社团团结管理原理
社团团结管理原理认为，为了建设好社团团结文化，社团管理人员需要重视社团与经营人员和基本人员-------学生的交流，重视社团功能对学生的管理，重视学生对社团提出的意见反馈，满足他们切实的、广泛的要求。
据此，社团需要做好以下几点：
1形成良好的内部管理风气，尊重社团人员的时间；
2形成惯例的社团活动，营造“社团文化”，令社员得益，为基本社员服务并为其提供社团内都有的优惠享受；
3做好社团财务的管理，做好社团意见收集和反馈；切实将学生的需要作为社团的行为目的和动力。
4定期开展社团社员大会，及时了解学生的需要和行为动向。
三、社团活力管理原理
社团活力管理原理：在社团活力培养中，社团自身的管理是社团活力的基础，社团活动效绩是社团活力兴起的来源，社团人才和资源的保证是社团活力保持的资本。管理好自己的社团并且定期的举办学校活动，让学生积极投身于社团活动，才能充分发挥社团的作用，使得学生的积极性、主动性、创造力都得到最大程度的发挥和施展。
在社团管理的重要系统原理中，社团配置管理是社团管理的基础，社团团结管理是社团管理的体现，而社团活力管理原理是社团持续发展的重大动力。
三、实践分享
现象：现在终端零售商去市场选择品牌的客户大致分三种：一种是做鞋行业零售多年，从市场低档鞋做起，但迫于市场的压力，逐步向品牌化转变。这类经销商层次相对不高，自由散慢已成习惯，没有品牌操作概念；另一种是经营其他品牌做的不好，想换个品牌来做，但自己认为做鞋多年，一开口就是很牛的那种；还有一种是以前做其他行业，刚涉足鞋行业，想选个品牌来经营。
介于以上几类客户的特点，很多客户会说我先看一下，便匆匆去也，最后一去不复返矣。问题出在哪啊？出在你的回答并没有令客户满意，没能打动他的心。
分析解决：客户来档口里转悠看鞋款的时我们要主动去询问对方，当确定他对某个产品感兴趣的情况下，可以邀请客户坐下来聊，并为客户倒上一杯茶，在进一步交流中可以给他们介绍以下问题：客户的具体要求、颜色、款式、品牌、流行产品、东西的历史、当地市场的现有的品牌及运作情况。针对客户陈述，对其要求要做专业分析，把以上的分析摆在经客户面前，然后再引用目前经营本品牌与案例加以推荐（有实例的可赋以照片、图案类说明），这样更具有说服力。
这时客户已经对本品牌产生的浓厚兴趣，会问及他们最关心的问题，然后针对客户的一些提问进行针对性交流，解答客户的一些疑问，最后将每一次单一的实例进行归纳，总结。把成功的销售方案推广到自己的团队中。建立良好的团队合作意识，加强群体之间的沟通协作，营造优质的社团化销售，服务模式。
四、心得体会
管理学研究的对象和本身的学科性质注定了管理学在21世纪的时候必然会遇到一些不当的地方。而通过学习，我觉得管理学在以下几个方面还存在问题：
首先，任何一门学科的核心都在于其对理论和研究的东西分类，而在管理学的学术界中，目前为止仍然缺乏知识明确分类和整合的趋势。这对于管理学来说十分致命的一个硬伤，如何通过一个一致的研究取向一个对管理学进行一个有效的整合将是在未来很长一段时间里管理学的一个很重要的关键课题。
其次是管理学在发展到现阶段的面临着研究方法的局限，作为一门针对人的学科，其实必会是一门描述性的事后学科。对于同一个现象，不同的管理学理论得到结论缺乏相互之间一致性和稳定性，缺乏信度的学科在效度上更是没有太大的信心。这对于管理学来说，是一个亟待于改进的地方。
此外，管理学的研究方法也是其一个软肋，在很长一个时间里，古典管理学都是作为一门技能而不是学科所存在。所有的结论都是来自一些所谓的管理学大师个人经验的整合，存在着循环论证的嫌疑。近现代的管理学则趋向于是一门数学，采用了复杂的模式和繁琐的数学公式来描述管理这一高度不确定的行为；此外心理学的崛起也促使管理学采用了大量的心理学的研究方法。但是不能否认的是，采用其它学科的研究方法通常会使得该学科本身的定义越来越模糊，缺乏足够的与其他学科相区分的边界,淡化了学科本身存在的价值和意义。
结语
通过对管理学基础知识的整理和实际应用，我深刻了解到管理学基础的重要性，加深了对管理学基础的认识和了解，，了解到了管理学基础在生活、工作等生活各个方面的重要性和不可缺少性。另一方面，通过学习也认识到了管理学基础在一些微小方面一些不足和亟待于解决的问题或者小缺陷，这是我通过整理管理学基础的学习而获得的极大收获。我相信这次的学习会对我以后的学习和工作产生非常大的影响力。
参考文献
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2、王凤彬,李东. 管理学. 2版. 北京: 中国人民大学出版社,2003.
3、周三多,陈传明,鲁明泓. 管理学——原理于方法. 4版. 上海:复旦大学出版社,2003.
4、黄津孚著《现代企业管理原理》北京经济学院出版社 1997年6月第三版
５、刘燕娜、陈秀琴 管理学 北京中国农业出版社2007年194-195.
