内容摘要:企业行政管理为企业、员工、客户提供了服务,能够提高企业的效能和效率。但是,目前为止我国中小企业的行政管理普遍存在一定问题,阻碍着企业的发展。本文从中小型企业的行政管理工作为出发点，以江苏冠中塑业有限公司为例来分析中小型企业的行政管理工作的问题，并提出了优化中小企业行政管理工作问题的对策。
关键词：中小企业；行政管理；江苏冠中塑业；
一、引言
随着经济的快速发展，中小企业面临的市场环境越来越复杂，企业之间的竞争日益激烈。中小企业要想提高市场竞争力，就必须重视行政管理工作。行政管理为企业的制度完善、办公管理、会议管理、设备管理等任务做出了重要贡献，是中小企业在成长壮大道路上不可或缺的一环。但是,目前中小企业在行政管理工作方面还存在一些问题,许多企业都没有形成现代化的管理理念，直接严重影响到了企业的经济效益。对此，中小企业应该充分认识到自身行政管理工作中存在的问题，建立科学的管理理念，加快自身改革，促进企业健康稳定发展。
二、中小企业概述
中小企业，是指与其所处行业的大型企业相比，在企业生产规模、人员规模、经营规模、营销规模、资产规模等方面相对较小的经济单位。关于对中小企业进行界定，不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化，通常都是从“质”和“量”两个方面来进行定义。[1]“量”即量化指标，如企业人员数量、实收资本、资产总额、营销额等数据，相对“质”来说，数据能较为直观地反映规模大小，且容易提取、筛选、比较，故大多数国家均以数据量化标准来进行划分。“质”的指标则主要包括企业的组织架构形式、融资方式、市场份额、行业地位、所有者管理方式、股权所占比例等，是指能反映企业经营本质特征的指标。2011 年6 月18 日，国家发改委、工信部、统计局、财政部等四部门联合发布了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，该通知正文中《中小企业划型标准规定》根据企业从业人员、营业收入、资产总额等多个指标对我国中、小、微型企业划分标准进行了界定，并明确规定了工业、建筑业、批发业、零售业、交通运输业、仓储业、邮政业、住宿业和餐饮业等十六行业的划分标准。[1]
三、行政管理概述
（一）行政管理的概述
随着我国经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，中小企业要想在市场中脱颖而出，就必须要协调自身内部经营活动，加强行政管理工作，以此来确保企业的进一步发展。进入21世纪后，中小企业对于自身行政管理工作的要求越来越高，传统的行政管理方式已经无法满足企业在新世纪时代的发展需求，因此我国中小企业必须对行政管理工作进行创新，结合企业的实际发展状况，科学地开展行政管理工作，保证企业内部运营活动的顺利开展。此外，中小企业的管理者必须明确企业内部行政管理工作的内容，结合企业战略，建立完善的行政管理制度，保证行政管理工作的正常开展。
（二）行政管理工作对企业的作用
行政管理作为企业管理的重要组成部分，对企业发展有着重要的作用。行政管理人员在企业中起到了沟通的作用，协调左右、沟通上下、处理各方关系，保证了企业的正常运转。同时行政管理工作还需要联系企业外部，保证企业与各方关系的融洽。此外，行政管理工作能够提高员工的工作效率，充分调动员工的工作积极性，为企业创造一个和谐且积极向上的工作环境，在为公司全员服务的同时也监督公司员工。
四、江苏冠中塑业有限公司行政管理工作问题
（一）江苏冠中塑业概述
江苏冠中塑业有限公司成立于2005年，经营范围包括塑料制品造、加工、销售；普通机械设备、五金件、电子产品、建材、针纺织品、纺织原料、日用百货的销售；自营和代理各类商品及技术的进出口业务。在企业内部，董事会行使最高权利并定期召开股东大会对公司重大事项进行决策。同时董事会委任总经理管理公司日常事务，各部门实行经理负责制。目前公司设立了市场部、财务部、行政部、和后勤保障四个部门。
（二）江苏冠中塑业行政管理工作问题
1.规章制度不完善，缺乏科学的管理意识
江苏冠中塑业目前的行政管理制度并不完善，没有系统的管理体系，没有明确的职责分工，缺少科学的管理程序等等。管理人员对于行政管理并不重视，认为其消耗了过多的人力和物力，并不能为企业带来任何收益。企业内部管理者对于行政管理在工作协调与连接内外部关系、领导决策与员工绩效服务支持方面的重要作用缺乏科学认识。在企业内部，行政管理的必要性和紧迫性并未被接纳，造成行政管理工作被排挤到边缘化的地位。此外，江苏冠中塑业作为一家家族式企业，企业内部管理人员多为家族成员，对企业的管理方式往往具有浓厚的情感色彩，并不是依据科学的管理模式和制度，对于行政管理工作往往是想到什么做什么，使得行政管理工作并不能达到令人满意的效果。
2.管理人员专业性不够，人员素质参差不齐
行政管理工作需要工作人员链接企业内外部人员，熟悉公司规章制度和国家的法律法规，对于工作人员素质应有高要求。但是，江苏冠中塑业目前的行政管理人员素质参差不齐，且普遍专业性不够。企业内部的行政管理人员多为专科，文化素质普遍不高，企业往往招不到高学历的优秀人才。行政管理人员素质不高造成他们对自己的工作认识不到位，不能确定自己需要做些什么，对业务不了解，在遇到问题的时候往往不能快速提供有效的解决方法。不能够及时的协调各部门之间的关系，造成各部门之间沟通不够、产生误会，不利于企业内部各部门之间的合作。江苏冠中塑业的行政工作人员没有正确认识到自身岗位的重要性，对于数据和信息的搜集、整理和处理意识不足，技能水平有限，无法为领导决策和员工绩效提供科学依据。这进一步弱化了行政管理部门的职能价值。此外，江苏冠中塑业中的行政管理人员在职业道德方面有所欠缺，对职业道德认识不够完善，在遵守职业道德的意识上比较薄弱。
3.行政管理工资待遇偏低
根据对江苏冠中塑业有限公司的调查可以得知企业内部对于行政管理的人力资源投入成本比较低，行政工作人员的薪资待遇相对于其他部门的职员来说普遍较低，这导致企业无法招到优秀的行政管理人才，即使招到了也难以留住。工资待遇低也造成了企业内部职员流动频繁，各个岗位上的员工调整较快，也经常造成高级管理人才的缺失，极大地阻碍了企业的发展。为了解决这一问题，企业就需要不断地进行招聘来弥补职位空缺，这样往往会造成企业人力资源成本的增加，频繁的岗位流动也不利于工作的开展。
五、江苏冠中塑业行政管理优化对策
（一）提高管理意识，建立有效地管理模式
为了改善企业内部的行政管理能力，提高企业的核心竞争力，江苏冠中塑业有限公司必须重视对企业管理方式的改革，不断加大改革力度，树立创新思想。为了更好地避免企业内部工作出现问题，江苏冠中塑业应该建立系统、科学的企业行政管理体系，更好地实对行政管理工作的监督管理，确立正确的行政管理理念。此外，企业应该从自身利益出发，建立属于自己的行政管理制度，加强行政管理在企业管理中的应用，提高行政管理对于企业建设的作用。其次，企业的行政管理部门要加强工作思维的创新与改变，认真学习其他工作人员的成功经验，及时调整工作方法，转变工作思路，从而更好地为企业的发展服务。最后，企业内部应该加强沟通与宣传，使企业各个部门对于行政管理工作有一定的了解，在此基础上企业内部的各个部门才能对行政工作进行更深入的认识，只有这样才能与行政管理工作进行充分的配合，有利于行政管理在企业内部起到更好的联系沟通作用，从而实现新时期行政管理工作的意义和价值。
（二）提升行政管理人员的素质
要想行政管理工作在企业运营中发挥更大的作用，就必须要有高素质的管理人员。为了提高企业行政管理人员的整体素质，江苏冠中塑业应该定期举办系统培训，鼓励全体行政管理工作人员积极参加培训并对此进行考核。现如今，企业处于一个随时变化的市场环境中，企业要想保持稳定的发展就必须不断做出改变，因此行政管理工作也必须紧跟企业发展需求和步伐，这就对行政管理工作人员提出了较高的要求，所以，企业一定要通过定期的专业培训加强来加强行政管理人员对工作内容的了解和落实，从而更好地服务企业。除了提高工作人员的素质，企业还要重视行政管理团队的整体建设，确保企业内部拥有一只完善、规范的行政团队。此外，江苏冠中塑业还应该加强和提升行政管理者的职业道德观念，需要从意识上培养行政管理人员的服务意识、敬业精神、奉献精神，真正的做到“以遵守职业道德为荣”。为了更好地对对行政管理人员进行管理，江苏冠中塑业应该对其进行严格地考核，按季考评岗位执行细则，提高岗位责任感，全方位的监督和掌握工作状态。建立奖罚制度，提升员工积极性。企业的行政管理人员素养对行政管理工作的影响是重大的。管理人员的素养高低决定着一个企业的行政管工作质量的高低，同时，更会影响企业发展的进程。
（三）加强管理人才的引入
为了更好地进行企业管理，江苏冠中塑业有限公司应该摒弃家族管理模式的弊端，积极引进高素质的管理人才。首先，企业应该提高管理人才的薪资待遇，以此来吸引有能力的高素质人才，同时也能够减少人才流失。第二，江苏冠中塑业在进行人才招聘时应该更注重人才的综合素质，确认应聘者是否适合岗位，而不是一味地只看应聘者的学历和经验等。最后，企业应当重视领导者及管理层的有效管理，需要领导者对企业的行政管理岗位加以充分的重视，为企业引进专业能力强、高素质的优秀行政管理人才。
六、结束语
企业的行政管理工作与企业各个部门密切相关，企业的良好运转离不开行政管理工作的良好机制。在新时期新形势下，要不断优化企业行政管理工作，提升行政工作人员素质能力，强化企业和员工对行政管理工作重要性的认知，有效解决行政管理工作效率偏低、行政工作人员素质参差不齐等问题，才能确保企业的进一步稳定发展。为了更好地解决中小企业的行政管理问题，本文以江苏冠中塑业有限公司为例，分析了其行政管理工作中的问题并提出了相应的对策。通过研究，本文深刻地认识到行政工作人员必须立足本职本岗，提高行政人员待遇，不断增强服务企业、服务员工的意识，在工作领域内充分发挥聪明才智，展现行政管理的职能价值，更好地发挥行政管理工作的桥梁和纽带作用，确保企业各部门和员工形成合力，助推企业高质量发展。
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中小企业行政管理工作的问题及对策 ——以江苏冠中塑业有限公司为例
论文库：管理学 时间：2021-12-18 02:11:00 点击：次
