摘 要
互联网是目前接收信息最快的渠道，互联网直播也随之越来越火热。在互联网直播平台影响下，许多进行国际贸易活动的企业开始利用互联网直播平台拓宽国际贸易业务。在“一带一路”战略的推进下，沿线许多地区正在积极推进数字化政策。
因此互联网直播平台的兴起为从事国际贸易生产经营活动及发展数字经济的企业带来新发展，新挑战。如何实现在互联网直播平台“红利”下的国际贸易业务健康可持续发展是值得研究的主要问题。本文将通过评估目前各大直播平台的效益分析其对中国出口贸易的影响现状，探究切合国际贸易企业的直播方式，合理积极地利用国家给予的优惠政策，发展壮大互联网直播行业，推进国际贸易活动。
关键词：互联网直播；“一带一路”新贸易形式；国际贸易直播新路径
abstract
The Internet is currently the fastest channel for receiving information, and Internet live broadcasts are becoming more and more popular. Under the influence of the Internet live broadcast platform, many companies engaged in international trade activities have begun to use the Internet live broadcast platform to expand their international trade business. With the promotion of the "One Belt, One Road" strategy, many regions along the route are actively advancing digital policies.
Therefore, the rise of Internet live broadcast platforms has brought new development and new challenges to enterprises engaged in international trade production and operation activities and the development of digital economy. How to achieve the healthy and sustainable development of the international trade business under the "dividend" of the Internet live broadcast platform is a major issue worthy of study. This article will analyze the current status of the impact of major live broadcast platforms on China’s export trade by evaluating the benefits of the current live broadcast platforms, explore live broadcast methods suitable for international trade companies, reasonably and actively use preferential policies given by the state, develop and expand the Internet live broadcast industry, and promote international trade activities.
Keywords: Internet live broadcast；"One Belt One Road" new trade form；New Path of International Trade Live Broadcast
1 绪论
2020年全球疫情爆发，世界经济的发展速度被迫放缓，国家之间的贸易活动均受到了不同程度的影响。我国政府为了确各项国际贸易政策能够稳步实施，颁布了多项促进国际贸易稳定发展的政策，以使得国际贸易的震荡局势得到了充分缓和[1]。本文从2020年6月在互联网直播平台所举办的第一百二十七届中国进出口商品交易会（The China Import and Export Fair）的视角出发，重点阐述在互联网直播平台影响下，进行国际贸易活动的企业利用互联网直播平台拓宽国际贸易业务的新路径。互联网直播平台的兴起为从事国际贸易生产经营活动的企业带来发展机遇的同时，也带来了新的挑战，如何实现在互联网直播平台“红利”下的国际贸易业务健康可持续发展是值得研究的主要问题。
2 理论基础
2.1国际贸易理论
2.1.1交易成本理论
交易成本理论由诺贝尔经济学奖获得者Coase,R.H.（1937）提出的，由于专业分工的运作和企业在经济体制中的市场价格功能，出现了专业分工现象。但是，使用市场价格函数的成本相对较高，企业机制的形成是由人类追求经济效率而形成的组织[2]。
本文认为，所谓交易成本是指人们为合作完成一项社会关系中的交易而付出的成本，也就是人与人之间关系的代价。这是与生产成本相对应的概念。本质上，人类交流活动的存在会增加交易成本，并且是人类社会生活中不可或缺的一部分。
2.1.2贸易成本理论
针对贸易成本，贸易研究者有这相似的想法和观点。较著名是Anderson（2004）。众多人认为，从广义上讲，贸易的最终目的是让产品到达最终用户发生的所有成本，当然是要去除生产商品的边际成本。方虹(2010)等认为，资源的再配置和交易成本统称为同际贸易中的成本[4]。Hummels(2007)研究认为，当技术革命迎来，国际贸成本中运输成本呈现逐步下降的趋势。同时，他认为运输成本包含两个方面，第一是由于贸易量增大，贸易伙伴固定，伴随着运输成本会继续下降。第二是它的一部分来自基础建设的固定投资[5]。
2.2网络效应理论
有这么一个概念，在网络经济和信息与通信技术专业中，存在一个“网络效应”。Katz和Shapiro（1985）利用实践结合理论，重新对“网络效益”进行定义：如果一个消费者购买或使用产品时能将此产品的效应传播给其他人，促使他人使用或购买此产品，则称这个效应为网络效应。
3 网络直播对中国出口贸易影响现状分析
............略
4.2 目标客户精准及时响应满足机制
中国市场具有前景广阔、发展迅速、变化快、政策多变、法律法规不完善、秩序混乱、短期导向、过度竞争等特点，网络直播电商要满足不同时期的客户需求。
企业的需求是不断变化。随着企业和客户需求的变化，网络直播电子商务还可以随时调整服务。最终目标是满足企业和客户的需求，以获得最大的利润。此外，网络直播电子商务公司还为客户提供连续服务。从商品提供到商品服务，这是商业模式的一种变化。因此，产品服务提供商不仅必须考虑产品技术方向，还必须满足目标客户和企业的服务需求。我们必须积极帮助企业和客户找到问题的解决方案，不断进行调整，创新，并不断应用新技术来解决新问题。这是客户和企业最大的满足。
只有良好的营销和精准营销才能找到目标客户。通过建立多方合作营销机制来整合跨境营销是专业的，它着重于交互式信息的强度和深度，并着重于媒体交互的频率。非专业的营销不是按照市场规则行事，没有从实际需求的角度考虑问题，以自我为中心为出发点，缺乏执行力。在需求减少和客户减少的情况下进行营销必须是面向需求的营销，并且必须更加重视挖掘和满足消费者的需求，特别是对于高端项目。如何找到匹配的客户是销售信息传播而不是项目信息的有效性。
4.3 网络直播电商营销精准性
由于网络直播的收益在大数据与互联网的高速发展下一直呈上升趋势，同时网红直播的门槛较低，众多人为了获取高收益高回报虚假包装自己，导致直播质量直线下降。故，利用网络直播进行电商营销时，不仅要确保技术保障、前期规划等还要注重网红主播的选择及平台的选择，这一点至关重要。主播选择要将主播目前的粉丝量和自身技能水平作为重要参考依据，拥有推广宣传能力的主播可为营销带来更好的效果。在直播开始前，应提前策划文案，保证内容充实、连贯、无违法违规嫌疑，这对直播间的口碑是非常好的保障。在直播过程中，还要保证网络畅通，避免出现卡顿、黑屏等，造成客户流失。
现代营销理论认为消费者喜欢使用定制产品，不再满足被动接收企业的诱导和操纵，更喜欢主动参与产品的设计与制造。因此，定制化产品的推出，可更快更大范围的占有更多的市场。定制化产品推出前，应利用大数据细致的对目标群体进行详细的信息收集，通过主播社区用低成本的广告收集调查问卷，有效应对市场变化，精确定位目标群体和目标市场，通过主播的流量变现，以此促成交易，最终达成其营销目的。
5 网络直播对国际贸易的消极以及积极影响
5.1 网络直播对国际贸易的积极影响
5.1.1降低企业成本
网络直播电子商务最重要的部分就是营销，网络直播电子商务在合理地使用短消息进行精确营销方面做得很好，推进了许多产品电商对外宣传的力度。
在线实况转播电子商务卖家太多，产品很多，而且有些混乱。如何增加活动流程以提高订单交易率也是许多卖家所关心的问题。具有一定经营基础的卖方已经积累了很多老客户。这部分老客户应被视为宝藏。卖家朋友可以为已经完成交易的老客户深挖。毕竟，这些都是老客户的电话号码，电子邮件地址，购买时间等。这些都掌握在卖方手中，如果您做好分析工作，就可以实现有针对性的精准营销。购买量大，交易量大的客户可能会更加注重质量。目前，除了在日常的节假日和生日护理关系外，我们还可以发送一些高质量的产品信息；因为交易数量不是太大，跨度很大，交易是一两个。对于第二次沉默的客户，他们可以使用平台的一些日常活动来推送一些相关的短消息，并针对产品的行业属性提出一些建议。
5.1.2提高交易效率
随着互联网直播平台的兴起，进行国际贸易双方利用互联网技术使得交易效率得到了充分提高。一方面是缩短了交易时间，客户提高了了解交易信息的效率。另一方面是削弱了中间商的影响，利用视讯方式进行网络直播可直观快速的表现产品特性，不受地域限制，使得国际贸易交易双方能够更加直接地进行沟通了解，这不仅减少了交易时间，也避免了信息传递过程中出现的不真实信息的情形，进而提高交易效率。本文认为交易效率是促进双方进行二次交易的保障，要想国际贸易直播长期发展，就必须重视交易效率，时间就是金钱，短时间内能得到更多的利益就是维持长期贸易的基础。
5.1.3扩大交易机会
进行国际贸易的企业通过运用互联网直播平台，有助于国际贸易交易机会的扩大。在传统的国际贸易当中，交易双方往往需要中间商来进行交易活动，而中间商提供的信息所具有的“利己”倾向往往无法避免。而在依托于网络直播平台的国际贸易交易当中，国际贸易双方能够直接对话，这使得国际贸易主体获取信息更加完整、全面，在以互联网直播平台为依托的基础上，交易主体可以更加充分地比对各类信息，进而选择出更符合企业自身利益的国际贸易对象，这不仅为优质的国际贸易主体创造了更多的交易机会，也进一步优化了国际市场资源。本文对于网路直播形式进入国际贸易市场充满信心，扩大交易机会更有助于发展新的直播形式。时代在不断变化，新的贸易形式理应应运而生，国际贸易直播能带来巨大的贸易效应，也是直播方式转型或走上大舞台的必经之路。
5.1.4 5G的发展或将迎来技术变革
随着4G的应用，互联网直播产业应运而生，而随着我国5G的正式普及，网络直播的发展将有更多的空间。从直播行业的信息基础来看，5G的应用可以增加播放流畅感，减少画面传播的卡顿，并使直播更加清晰，同时也能够提高了实现操作互动的便捷性，使用体验更佳。
除此之外，VR直播早已成为直播平台研究的重点。但由于研究专业人员少、无大型科技公司支持，发展缓慢，一直没有普及。5G技术的普及，为这一技术提供了更好的数据流量保障。VR直播的普及，将客户与卖家代入身临其境的交易场地，对交易产品可近距离观察、试用等。对促成交易提供了更好的保障，这对网络直播成为国际贸易新形式有重大意义。
5.1.5渠道和市场下沉
“下沉”是近年来的网红词汇。与一线与二线城市居民相比，三四线城市的网络用户将在今后的时间里通过更加便捷的方式访问移动互联网，享受更多的休闲和娱乐。在过去的两年中，中国互联网用户逐渐养成了消费习惯，这也让我们看到了更大的市场潜力和下沉空间。例如，“土风味的直播”是互联网直播行业沉没的典型示例。
5.1.6变现能力加强
由于互联网现场直播行业最近的快速发展和竞争的加剧，整个行业进入了一个深入调整的深水期。直播平台也面临着市场的更高的要求和挑战，例如直播内容选择、主播培育、业务模型，及对流量把控能力等方面。随着需求的不断提高，只有精心操作才能形成平台的核心竞争力。制作内容要更加专业精致，现场直播内容得到改善，用户的观看满意度才能得到提高。
5.2 网络直播对国际贸易的消极影响
5.2.1法律滞后政策不全致互联网平台安全隐患
网络直播平台在国际贸易中存在安全隐患主要体现在信息的真实性无法全面保证方面。在网络直播平台模式的国际贸易当中，国际贸易主体虽然可以通过网络直播平台直观地获取相关信息，但由于相关信息审核制度以及监管制度的缺失，国际贸易在网络直播平台所提公的信息的真实性无法得到全面保证。同时，目前相关验证机构仍不完善，而到目前为止，相关的信息验证机构、认证机构等也还不完善，这使得通过网络直播平台进行国际贸易活动的主体，在合同、侵权等方面存在一定的安全隐患。
5.2.2偷税漏税逃税严重致影响财政收税
在国际贸易活动当中，因国际贸易交易主体的国籍、经营地点等方面的不确定性，导致国家税务部门在进行税款征收方面的取证工作开展较为困难。同时，因国际税收的管辖权不够明晰，时常出现国际避税现象发生，这不仅造成了国家税款的流失，也影响了国家财政的收入。
5.2.3直播平台知识产权不明朗致侵权行为频发
在互联网直播平台发达的时代，国际贸易活动主体将自己产品在网络上进行销售，虽然能够让客户更加便捷地获取相关信息，但也存在“直播贴牌”“直播信息冒用”等情况。这种情况的发生严重影响了国际贸易主体的知识产权。为了不影响网络直播在国际贸易活动的信用，应对代表国际贸易直播的人员、直播内容进行统筹管理，避免出现侵权违规现象，为网络直播与国际贸易结合提供保障。
5.2.4信誉缺失致贸易交易不健全
直播信用体系不健全，导致部分网络直播人员在无约束的情况下所售商品与实物严重不符，直接影响了交易信用问题。因此基于混乱的互联网大背景，网络主播的营销活动并无实际的第三方平台或国家政府给予监管和保障。这对于国际直播贸易的发展是一大阻碍，在双方完全不了解的情况下建立合作关系，促成交易行为本是目前社会的上第一大难题。故要想推进国际直播贸易新形式，就需要建立详细的、健全的主播信用证明体系，将其与国民征信挂钩，让直播贸易更加透明化、去中心化。
同时，国家相关单位应创立网络直播监管部门，对大型直播平台、大型主播账号应实行基于主题属性、运营内容、粉丝数量等属性的监管，对即将发布或宣传的文案审核备案，净化直播行业，为网络直播走向国际贸易提供更好的信用支柱。
5.3 国际贸易直播中存在的问题
5.3.1软件硬件技术支持能力不足
2020年6月15日，第一百二十七届中国进出口商品交易会正式在互联网平台举办，这是中国进出口商品交易会首次与互联网技术进行交互，再会上运用直播方式进行产品展示。中国进出口商品交易会在开幕前夕，各大参会厂商做好较为充足的准备，但因中国进出口商品交易会是首次进行互联网直播，软件和硬件设备能力均存在不足。具体表现为：各大参会厂商同时登陆云端服务器材出现卡顿，设备出现宕机，进行直播前仍存在紧急的问题。互联网直播展销与传统展销会的最大区别就是互联网直播展销更加依赖网络、服务器等软硬件的运行程度。从此次首届互联网模式中国进出口商品交易会不难看出，互联网直播经济下的外贸新模式有效开展，对软件硬件的技术的要求更加严格。
互联网直播方式运用到国际贸易领域，与国内进行的直播的差异在于两个方面，一是因各国网络环境不同，网络环境无法有效控制，网络出现不稳定性概率较大；二是对移动端软件的适用性要求更高，互联网直播应用于国际贸易领域，对于软件平台的国际适用性有更高要求。
5.3.2互联网直播人员综合能力有待提升
首届互联网直播模式的中国进出口商品交易会虽然在前期做了大量准备工作，但在直播开始后，工作人员的临场发挥出现了诸多失误情况，如直播间卡顿，英语交流表述不清等。因网络直播是实时传输，因此直播人员的综合能力是其能否将公司产品情况在最短的时间内进行清楚表述的关键。但从现场直播的情况来看，一部分工作人员仅能够将产品的情况进行简单的表述，并没有将产品的特色和亮点以及自己公司产品的优势通过语言和肢体完美地表达出来。总体而言，业务员的临场应变能力和英语表达能力都需进一步提升。
5.3.3直播方式存在误差
传统国际贸易企业在长期国际贸易业务工作中，已形成了较为完善的国际贸易工作流程，虽然因疫情缘故国际贸易业务受到影响，部分国际贸易企业将国际贸易业务部分重心转移到线上，但大部分公司的线上业务主要停留在新客户开拓，小订单产品业务，大货订单业务还是以线下商贸洽谈为主。互联网直播的方式近两年来广泛应用于国内B2C业务上，利用线上直播平台国内消费者能够快速了解产品的实际动态，解决时间地域的局限性。传统国际贸易企业主要以B2B为主，国内直播以B2C为主，不同的用户市场采用同样的直播方式严重影响直播效果。
6 互联网直播促进国际贸易发展的建议与对策
6.1 更新国际贸易企业硬件设备服务能力
传统国际贸易企业要开展线上直播业务，首先需要更换或者新添硬件设备。普通淘宝B2C端直播设设备要求比较简单，主要是支架，手机和镁光灯，适合小商品。主要特点是设备少，人力少，简单易用。但是对于美容，服装等行业，有必要升级直播设备。具体设备主要包括手机摄像头，多功能支架，计算机，背景结构和专用网络。除此之外，还要有专用摄像棚，直播过程应该尽量避免打扰，如果直播过程频繁闲人入镜，一方面会影响直播人员情绪，另一方面还给国外客户不专业不重视的错觉。
6.2 提升国际贸易业务人员直播能力水平
国际贸易企业可以通过开展专项技能培训班学习，这是见效最佳，成本最低。短时间内，通过各种直播培训班理论学习，结合实践操作，能够快速提升国际贸易业务人员直播能力。但这种模式比较适合中小型的国际贸易公司，对于大型国际贸易公司来说，国际贸易业务人员多，单纯外派培训效率较低，也有可能存在业务人员学而不用的情况。针对大型外贸公司，适合采用“引进来”战略，引具有直播工作经验或相关培训机构人员进驻公司，在公司内部开展直播业务能力学习，理论结合实践磨合出本公司适合的直播新模式，第一批学习完成的业务员可以继续采用“传帮带”模式，与新业务员组队，新业务员边做边学，形成滚动式循环培养模式。
6.3 运用切合国际贸易企业的直播方式
外贸企业直播前应斟酌，直播过程重点展现企业产品的哪一方面。此时，网络直播平台不仅吸引了用户，还需要解决直播过程的清晰度和流畅性问题，因此有必要使直播中的中断现象和网络瘫痪最少化。当前的解决方案一是是购买更多的宽带流量，其次是改革技术。
该平台还应注意加强自身的能力建设和长期计划，使内容能够促进该平台的发展前景和价值，并符合社会普遍的价值认同，以便构建一支高质量的、符合社会市场需求、推动经济发展的直播产业队伍。此外，该平台应建立更有效的沟通机制，根据用户的反馈意见，领导热线和工会邮箱，充分利用互联网，建立一个在线沟通平台，回应获采纳有用的评论或建议，不仅可以改善与的主播台之间的情感交流，还可以使大多数主播感到有价值和被赞赏，减少负面情绪，提高对公司的忠诚度。
7 结论
总体而言，整个网络直播电子商务行业的现状正在朝着蓬勃发展的良好势头发展。网络直播电子商务扩展了传统贸易的多个链接，并降低了各种业务成本。经济结构和贸易方式的转变正在加速，并对我国的国际贸易产生重要影响。顺应我国“一带一路”和“互联网”的趋势，未来的网络直播电子商务将对我国的对外贸易产生更大的影响。越来越多的改革和创新。
随着互联网技术的不断发展，线下的发布会、记者会等都会逐步转向线上，这又是互联网直播的又一新路径，也是互联网创新产生的资源重组，传统的贸易形式在互联网的高速发展下，加快了重组新贸易形式的速度。在线展览的优势已经在首届中国进出口商品交易会上以互联网现场直播的方式得以展示。
互联网直播经济下的外贸新模式虽然初露锋芒时存在些许问题，但随着模式进一步完善，未来应该会有阿里巴巴这样大型权威的机构完善平台，且统一通过平台直播展会，逐步打开直播的国际化对外窗口。统一平台的好处在于简化平台入口，集中流量。直播＋VR模式也将最终被广泛推广，外贸领域的新篇章即将再启征程。
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