摘要
目前我国的经济在不断的快速增长，市场竞争也变得剧烈，企业如何通过调整企业内部的人力资源管理体系来吸引和留住人才是每个企业都身份关注的问题。而绩效考核作为人力资源的重要组成部分，绩效考核体系是否完善已经成为决定企业是否成功的一个重要的因素。所以绩效考核体系在企业管理中特别是在人力资源管理中占有重要的地位。
某服装公司是一家中小型民营企业。该公司目前的绩效考核体系中存在许多需要改进和完善的地方一次来适应公司现在和未来的发展。为此本文通过对该服装公司绩效考核体系现状进行全面分析并找出其主要存在问题，运用现代人力资源管理发展理论中先进的绩效考核体系设计方法，试图建立一个适合该服装公司发展的绩效考核体系，调动员工的工作热情，从而推进企业蓬勃发展。
关键词：人力资源管理；绩效考核；考核体系；优化设计
ABSTRACT
At present, my country's economy continues to grow rapidly, and market competition has become fierce. How to attract and retain talents by adjusting the internal human resources management system of enterprises is a matter of concern for each enterprise. As performance evaluation is an important part of human resources, whether the performance evaluation system is perfect has become an important factor in determining the success of an enterprise. Therefore, the performance evaluation system occupies an important position in enterprise management, especially in human resource management.
A clothing company is a small and medium-sized private enterprise. There are many areas in the company's current performance appraisal system that need to be improved and perfected to adapt to the company's current and future development. To this end, this article through a comprehensive analysis of the apparel company performance appraisal system status and find out its main problems, using modern human resources management development theory of advanced performance appraisal system design methods, trying to establish a performance appraisal suitable for the development of the apparel company System to mobilize the enthusiasm of employees to promote the vigorous development of the enterprise.
Keywords:human resource Management;Performance appraisal;Assessment system;Optimized design
前言
绩效考核体系作为人力资源的核心环节已经成为企业管理的重要组成部分。设计一套合理有效的绩效考核体系是企业都非常重视的，而且也投入了大量精力和成本，但是由于企业在设计绩效考核体系时在理论基础与实际调研中没有做好充分的工作，很多企业的绩效考核体系就不能够为企业带来应有的效果。绩效考核制度通常都需要与企业的激励体系相匹配。但是在一些企业中，评价体系过于被重视，激励机制的建立被忽视，从而导致考核体系的失败。其次，在中国的绩效考核体系中，很多企业仅仅重视绩效考核的结果，而忽视了对企业员工行为的关注度，在绩效考核的推广过程中受到很多阻力。还有一些企业在自身的人力资源管理体系还未完全建成的情况下，盲目地导入绩效考核体系，导致造成企业各部门间沟通不畅的原因是多方面的，企业的绩效考核体系只是形式而已。
人力资源管理是管理学的一门应用性学科。要解决实际工作中存在的问题,要体现其存在的价值。在对某服装公司的实际情况进行分析的基础上,找出了某服装公司在绩效考核体系中的改进要求，探究绩效考核的优化出发点以及原则，在具体的设计过程中，本文首先考虑到某服装公司的背景和特点,通过这些理论联系到具体的情况，借鉴国内外企业典型案例的理论或方法优势。绩效考核体系兼容某服装公司和市场经济,最大限度地调动员工热情。
一、相关理论概述
（一）绩效的含义
以管理作为出发点，绩效是企业对员工的期望，它主要包括企业绩效和个人绩效，企业绩效的实现依赖于个人绩效，但是个人绩效并不能完全保证企业绩效。然而，企业战略的失败会导致个体绩效目标的实现和企业绩效的失败。以社会作为出发点，绩效代表着社会中每一个成员依据分工来扮演自身的角色[1]。他的生存权是通过他人的表现来保证的，而他的行为保障了他人的生存权。因此，履行自己的职责是他作为一个社会成员的责任。他必须从社会中受益并回馈社会。
（二）绩效的特点分析
1、多因性
员工绩效受多个因素的影响，它包括客观方面的因素和主观方面的因素。员工绩效是在技能、激励、机会以及环境等多方面的共同作用下产生的结果。2、多维性
我们应该从多个维度出发进行绩效的评估和分析。不同的维度考察的方面不一样，考据的重点也会有所不同。3、动态性
员工绩效随时间而变化。否则，好的表现可能会更糟，但表现不佳也会有所改善。因此，我们不能用不变的思维来处理性能问题。
（三）绩效考核的概念
绩效考核可以包括对“绩”和“效”两方面的考核。“绩”就是业绩，关键是对员工设计的[2]。这意味着他们做了多少工作，是怎样工作的。实际上，这是一个量化和标准化的过程。根据评估结果，他们知道他们做了什么。“效”意味着公司的效率,也就目前我国的经济在不断的快速增长，市场竞争也变得剧烈，企业如何通过调整企业内部的人力资源管理体系来吸引和留住人才是每个企业都身份关注的问题。最终目的是为了改善整个过程。效识别、测量和反馈的过程。具体而言，它使用以前的标准来比较工作记录的性能即识别性能，并对比较结果进行评估，即测量性能，并最终将绩效评估。而绩效考核作为人力资源的重要组成部分，绩效考核体系是否完善已经成为决定企业是否成功的一个重要的因素。因此，在企业的管理中，尤其是人力资源管理中，绩效考核体系具有十分重要的作用。
二、企业现绩效考核体系现状及问题分析
（一）公司人力资源管理概况
在与公司管理层人员访谈中发现，随着公司的不断发展，某服装公司的内部制度措施的建设和运行相对比较落后[3]。虽然公司在吸引和留住人才方面做了许多工作，推出了一系列政策，但对人才的吸引力却越来越弱。在与各级员工的访谈中，发现企业内部的流失问题日益严重，中小学生和专业技术人员在中、轻年的流失更为严重。从流失的原因来看，绝大多数的员工都是因为工资过低、发展空间小、公司福利差等原因辞职的。在目前公司人才流失严重的情况下，服装公司应该及时制定员工激励等相关方案，加强绩效考核体系的制定与维护，才能够留住和发挥人才的潜力，只有这样公司的未来才会有希望。
服装公司人力资源管理体系不完备，或者服装公司人力资源管理制度的缺失。事实上服装公司的这种情况在我国的许多中小企业中并不少见。随着市场竞争的日益激烈，大部分的中小企业开始意识到了自身存在很大的不足，开始不断进行弥补。服装公司也是基于同样的想法，在旧的管理体制中进行改革实现突破。例如，公司两年前推出了一个绩效管理系统。然而，两年来，这一制度已经作为一种文件形式放在内阁中，并且没有发挥任何作用。
（二）现绩效考核的主要内容
受我国传统人事管理体制的影响，某服装公司的绩效考核体系主要分为部门考核、干部考核和员工考核三个部分。部门考核的实施是基于对人员考核的客观管理，考核期为半年。每年的一月份公司将根据年度业务目标细分目标，并与部门签署目标责任文件[4]。在实际操作中，目标责任书首先由部门编制，并由主管和副总经理审核。一般而言，对指标硬的部门的评价指标比较明确，但没有硬指标职能部门。目标责任书的评价指标基本上是对部门职责和年度内门应完成的工作任务的描述。在考试周期结束时，系由部门审核，由人力资源部经理和人力资源部组成的考核组检查部门。方法是召开一次会议，由部门经理介绍情况并评估团队得分。某服装公司一直采用传统的人员考核模式和方法对员工进行绩效考核。员工考核根据员工的不同类型进行就业考核、等级考核、岗位考核、等级考核、晋升考核和资格考核。一般员工考核的主要内容是思想政治工作、生产绩效、技术业务水平，一般员工考核过程是首先由员工自己根据完成自我评估的任务和要求完成的。然后直接督导评估成绩,最后由部门领导评审,综合评价。部分考核内容的权重比例为上级经理和公司考核组40分，员工考核30分，企业知识考核30分，共100分。三部分总分均在80以上，70以上合格，60以下不合格。对商业知识的审查是书面的，并在每年年底或下一年年初进行。
三、企业现绩效考核体系中存在的问题
（一）员工对绩效考核指标没有很好的理解
某服装公司员工在参加入职前的培训中并没有包括绩效考核的内容，许多员工不了解如何制定绩效考核指标。因此,在实施绩效考核时，员工将无法事先了解考试的目的和功能。
（二）缺乏考核指标设计的合理化及培训体系
一部分员工对现实行的绩效考核制度不太满意，原因之一是他们认为考核结果并没有是很好的反映自己真实的工作效率[5]。这了两个问题：一是现行的绩效考核指标可能还存在问题，需要改进与完善；二是也关联到前面提到的部分员工没有参与到绩效考核制度的制定的过程，不清楚绩效考核指标是如何制定的。由于某服装公司的所有负债进行考核的员工都不是人力资源管理的专业人员，他们对绩效考核的相关理念没有足够的认知和掌握。考核制度的理解也不多。这使得在评估过程中容易偏离。容易造成不公平的评估,这会使考生产生矛盾情绪。只有经过全面的专业培训，考官才能减少考核过程中的障碍，顺利完成考核任务。 只有让考官知道绩效考核的目的正确，才能不盲目的被动接受考核，而不让他们认为这是一种负担，是一种约束,并产生阻力，影响工作效率。有效的培训可以提高考官与考官之间的沟通，使绩效考评体系更加完善。
（三）考核主体与方法过于简单化
评价方法主要是对下级的评价和对同事的评价，不使用科学系统的评价方法，如目标管理评价方法和程度评价方法。评价方面过于简单，导致评价结果不够真实和全面。
（四）在绩效考核过程中缺少双向沟通
在考核的具体过程中，考核人员和被考核人员之间的沟通称之为双向沟通，提高两者的沟通效率可以大大降低误会的发生率，提高信任感，确保考评过程更顺利[6]。然而，目前某服装公司绩效考核反馈仅处于考官出具和接收的单向沟通状态，但并未为被考核员工提供有效的沟通渠道。这样，只有过程的评价，但缺乏与标准的比较，大多数公司的员工不知道他们的工作哪些地方做得好，哪些地方需要改进，怎么改进。这样就严重地影响了某服装公司有效的绩效考核。
四、企业绩效考核体系的实施保障
（一）加强企业战略发展层面，提升理解度
某服装公司绩效考核体系的设计与修改要根据公司不同时期的战略计划和公司的发展情况来确定。在某服装公司刚成立的阶段，由于公司发展的高风险，没有太多的政策和制度，在绩效考评体系中过于注重短期效应，忽视了许多方面的发展。现在公司正处于发展的阶段，绩效考核体系的建立趋于完善[7]。此时，公司的发展战略也应该保持下去。因此，通过建立和完善公司绩效考核体系，分解企业目标，增强公司给部门之间的交流，才能够将该绩效考核体系合理有效的应用到公司的管理当中。换句话说，公司绩效考核体系的设计需要考虑到公司当前和未来的战略发展计划，并且根据公司不同发展阶段的不同发展方针对绩效考核体系进行改进和完善。
（二）企业文化层面
某服装公司绩效考核体系要想在公司顺利开展实施，实现它的最大价值，就必须要求该绩效考核体系与公司的企业文化相吻合。因为公司企业文化作为公司运营发展的精神动力，对公司的运营发展起到重要的影响。因此，该绩效考核体系能够在某服装公司的发展中实现其最大价值，就要求J公司绩效考核体系与公司企业文化的价值观一致。
（三）加强培训与反馈机制
某服装公司绩效考核体系在实施之前要求公司组织各相关部门对员工进行学习和培训，使得公司各员工对绩效考核体系有更加全面和正确的认识。员工经过系统的培训学习可以了解公司建立绩效考核体系的目的，有利于提高公司员工在后期绩效考核体系实施时的配合度，实现公司绩效考核体系设计和实施的意义。同时要求各部门在对员工进行培训时要注意合理使用操作方法和技术，能够让员工意识到到公司新绩效考核体系的实施不仅有益于公司，关系到公司的未来发展，还有益于自身的利益，引导员工主动积极配合某服装公司实施的新的绩效考核体系。与此同时某服装公司要加强部门与员工之间的沟通反馈机制。。只有通过有效的沟通和反馈，才能建立正确合理的绩效考核体系的目标。在沟通中，管理者可以找到部门的员工，在工作能力、工作态度、工作绩效等方面进行沟通[8]。员工也要及时向上级部门及时反馈工作中的需要改进的地方或是需要帮助的地方。只有这样某公司公司绩效考核体系才可以发挥它的作用。
（四）加强沟通
某服装公司绩效考核体系的建立不仅仅只是为了提升公司的利益，同时也体现了公司员工的利益，体现了公司对员工工作的一种认可。员工如果对公司绩效考核体系的设计表示满意，在绩效考核体系的实施过程中员工也比较配合，这就说明该绩效考核体系对员工起到了激励作用，可以有效地提高员工的工作热情，这样公司绩效考核体系的实施就非常有意义。员工都会考虑到自己在公司的长远发展，所以要使得公司员工可以更加认同公司的绩效考核体系的制定，那么在设计绩效考核体系是必须重视员工的奖励和晋升机制。公司规章制度的完善将保证公司管理更加有效，也保证了某服装公司健康的长远发展。结论
绩效考核在公司管理中一向处于重要位置。它不仅是对员工工作的的督促落实和考核，还在一定程度上激励了员工，并且为做好其它人力资源管理工作提供了众多重要依据，如薪酬调整、职位晋升与调整以及职业培训等。本文分析了某公司绩效考核现状，找出了当前绩效考核体系存在的问题，针对公司现在的实际情况，探索构建了符合公司特点的绩效考核体系。
并且设定相应的反馈环节。对员工来说，反馈环节能够帮助其认识到产生现有绩效结果的原因，并做出改进计划，对自身提升具有促进作用。同时管理人员在与员工的分析交谈的过程中，有助于了解员工的想法，认识到自身在管理上存在的问题。反馈环节能够使绩效考核真正发挥作用。从多个方面制定了保障措施：使员工能了解绩效考核体系的目的与意义，保障确保绩效考核体系能够有效推进执行。
通过本篇论文的写作，本人对在思考与学习方面有了较大的提升。最后，望本篇文章也能够为其它企业带来借鉴意义。
参考文献
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