内容摘要
假设企业内部管理框架为金字塔型,则基层的管理者就是塔基部分。基层的管理者除了需要对上级领导指示以及工作安排进行传达之外,同时还需对下级员工出现的问题与要求及时进行解答以及上报,同时把组员生产任务落实到个人,对员工现有工作内容及时加以调整,协调具体生产任务。基层的管理人员具备管理者以及战斗者两重身份,其能力针对企业计划具体落实以及目标实现产生巨大影响。所以,对基层的管理人员现有管理水平以及工作能力进行培训与开发,这是现代企业内部人资管理亟待解决的一个难题。基于此,本文选择万盛达电器有限公司为例,在概述该公司内部基层的管理人员当前培训现状的基础上,分析培训当中存在的具体问题以及原因,进而提出相应的解决对策,希望能为其他同类型的企业提供些许参考。
关键词:万盛达电器有限公司;基层管理人员;培训
假设企业内部管理框架为金字塔型,则基层的管理者就是塔基部分。基层的管理者除了需要对上级领导指示以及工作安排进行传达之外,同时还需对下级员工出现的问题与要求及时进行解答以及上报,同时把组员生产任务落实到个人,对员工现有工作内容及时加以调整,协调具体生产任务。基层的管理人员具备管理者以及战斗者两重身份,其能力针对企业计划具体落实以及目标实现产生巨大影响。所以,对基层的管理人员现有管理水平以及工作能力进行培训与开发,这是现代企业内部人资管理亟待解决的一个难题。基于此,本文选择万盛达电器有限公司为例,在概述该公司内部基层的管理人员当前培训现状的基础上,分析培训当中存在的具体问题以及原因,进而提出相应的解决对策,希望能为其他同类型的企业提供些许参考。
关键词:万盛达电器有限公司;基层管理人员;培训
目 录
一、绪论
(一)研究背景
(二)研究意义
(三)研究方法
1、文献研究法
2、实地考察法
二、当前万盛达电器有限公司基层管理人员的培训现状
(一) 万盛达电器有限公司简介
(二) 万盛达电器有限公司基层管理人员特征
1、年龄结构
2、学历结构
3、在岗年限
(三)基层管理人员培训措施
1、培训目的
2、培训主体
3、培训流程
4、培训内容
(四)基层管理人员培训成效
1、提高基层管理人员专业技能
2、为中层管理团队输送人才
3、实现组织战略目标
三、万盛达电器有限公司基层管理人员培训中存在的问题及原因分析
(一)培训中存在的问题
1、培训方式与方法单一
2、培训参与率不高
3、培训成果转化效果不好
(二)问题出现的原因分析
1、培训资源不足
2、培训管理粗放
3、培训评估流于形式
四、改善万盛达电器有限公司基层管理人员培训对策建议
(一)加大培训工作的投入
1、建立培训科,明确岗位职责
2、提升师资力量
3、培训资金保障
(二)提升万盛达电器有限公司基层管理人员培训参与率
1、加强对培训工作的理解
2、让培训安排变得更加合理
3、完善基层管理人员培训考核
(三)增强培训成果的转化
1、强化培训需求的分析
2、优化培训效果评估
3、建立培训激励机制
五、结论
参考文献
一、绪论
(一)研究背景
(二)研究意义
(三)研究方法
1、文献研究法
2、实地考察法
二、当前万盛达电器有限公司基层管理人员的培训现状
(一) 万盛达电器有限公司简介
(二) 万盛达电器有限公司基层管理人员特征
1、年龄结构
2、学历结构
3、在岗年限
(三)基层管理人员培训措施
1、培训目的
2、培训主体
3、培训流程
4、培训内容
(四)基层管理人员培训成效
1、提高基层管理人员专业技能
2、为中层管理团队输送人才
3、实现组织战略目标
三、万盛达电器有限公司基层管理人员培训中存在的问题及原因分析
(一)培训中存在的问题
1、培训方式与方法单一
2、培训参与率不高
3、培训成果转化效果不好
(二)问题出现的原因分析
1、培训资源不足
2、培训管理粗放
3、培训评估流于形式
四、改善万盛达电器有限公司基层管理人员培训对策建议
(一)加大培训工作的投入
1、建立培训科,明确岗位职责
2、提升师资力量
3、培训资金保障
(二)提升万盛达电器有限公司基层管理人员培训参与率
1、加强对培训工作的理解
2、让培训安排变得更加合理
3、完善基层管理人员培训考核
(三)增强培训成果的转化
1、强化培训需求的分析
2、优化培训效果评估
3、建立培训激励机制
五、结论
参考文献
一、绪论
(一)研究背景
假设企业内部管理框架为金字塔型,则基层的管理者就是塔基部分。基层的管理人员具备管理者以及战斗者两重身份,其能力针对企业计划具体落实以及目标实现产生巨大影响,除了带领员工完成相应的生产任务之外,同时发挥出普通员工和上级领导间的沟通桥梁这一作用。当前,在市场竞争白热化这一时期,素质高的人才对于企业今后发展起到关键作用。一个企业若想实现长足发展,需要把人才当作主要的支撑力。而培训除了能够给予员工自我发展的福利之外,同时也是挽留人才的一个有效手段。基层当中的管理人员作为基层的组织者以及领导者,如果缺少培训用来对其潜能进行挖掘,那么基层当中的管理人员具有的个人素养以及业务水平就难以随着企业实现持续发展,同时还会对企业的生产、运营以及管理起到阻碍作用,导致企业难以实现战略目标,降低企业的竞争实力。这样一来,就会导致企业最终被市场淘汰。所以,培训作为可以全面提高基层当中管理人员技术、知识、素养以及能力的重要手段,可以提升企业的核心竞争实力。
(二)研究意义
人力资源乃是企业进行生产活动的生命之源,同时也是企业具有的核心竞争是的一个关键要素。对员工进行培训是当代人资管理当中的重要内容,对提升员工凝聚力以及企业的归属感有着重要推动作用。以在电器行业当中具有一定代表性以及典型性的万盛达电器有限公司为例,对适合中小企业内部基层当中管理人员的培训体系展开探究,除了对现代人资管理体系的构建有着重要推动作用之外,同时还有利于对企业内部员工培训有关研究进行丰富以及拓展。所以,本次研究针对国内其他电器公司构建以及完善基层当中的管理人员有关培训有着指导意义以及实用价值。
(三)研究方法
1、文献研究法
本文的研究是基于以往学者对在企业内部基层阶段管理人员有关培训的研究成果之上开展的研究。笔者在进行研究之前,从学术方面期刊、知网、万方数据等一些系统之上查阅了许多有关在企业内部基层阶段管理人员有关培训具体途径以及方法的期刊以及论文。同时还在图书馆之中搜集过相关文献,这为笔者进行企业内部基层阶段管理人员有关培训具体路径以及方法研究奠定了一定基础。
2、实地考察法
在本次研究期间,为对万盛达电器有限公司当中基层的管理人员的实际情况进行了解,在万盛达电器有限公司HR的帮助下,对基层阶段的管理人员的年龄、学历以及在岗年限这些基本情况加以了解,同时了解该公司对于基层阶段的管理人员的具体培训情况,进而为本次研究提供数据基础以及资料。
二、当前万盛达电器有限公司基层管理人员的培训现状
(一) 万盛达电器有限公司简介
万盛达电器有限公司位于广州省的深圳市,该公司是在2007年在深圳市工商局注册成立的,历经13年的发展壮大,如今万盛达电器有限公司已经在广东地区的电器的销售市场当中占据一定的市场份额。万盛达电器有限公司具有的主营业务是计算机、手机、日常百货、五金器材、家用电器、服装销售以及交电等。而且,在过去的12年的时间当中,万盛达电器有限公司一直把为客户提供最好的产品以及基础支持,给客户提供完善的售后服务当作宗旨。截至2019年,万盛达电器有限公司的销售收入是4.04亿元,同比增长了16.2%,而且净利润高达2.25亿元。如今,万盛达电器有限公司正在积极发展全国业务,旨在提高企业在全国市场当中的占有率,并且提高对于全国市场以及先进理念的具体理解,进而促使企业进行健康、持续发展。
(二) 万盛达电器有限公司基层管理人员特征
由于本文在万盛达电器有限公司当中实习,所以在对该公司内部基层当中的管理人员实际培训情况展开研究之时,主要采用实地考察这种方法。
1、年龄结构
图2-1 万盛达电器有限公司基层的管理人员年龄分布情况
从图2-1可以看出,如今万盛达电器有限公司内部大部分基层的管理人员年龄都较小,以下占比的占据是10.00%,30-45岁的管理人员占比最多,为75.71%,超过45岁的管理人员为14.29。可见,该公司内部基层当中的管理人员年龄并不太大。
2、学历结构
基层的管理人员这一团队整体受教育的程度并不低,其中大专以上(包含大专)学历的基层的管理人员的比例为85%,其中本科这一学历占比为38%,整体基层的管理人员这一团队当中员工整体素质较高。
图2-2 万盛达电器有限公司基层的管理人员各学历结构示意图
3、在岗年限
图2-3 万盛达电器有限公司基层的管理人员工作年限示意图
万盛达电器有限公司内部基层当中管理人员的管理岗位年限的实际分布较为均匀,主要分布在5-10年之间,占比为30.77%,这说明万盛达电器有限公司当中基层的管理人员工作年限与人才替换的组织分布较为均衡。就数据来看,多数基层当中的管理人员都具备丰富管理经验,这样大大提升了平时的工作效率。然而,这样也存在诸多弊端,例如打擦边球以及投机取巧,不愿主动积极的对一些新鲜事物进行学习,长此以往,对于培训的顺利开展十分不利,而且还会对培训效果造成影响。
(三)基层管理人员培训措施
1、培训目的
万盛达电器有限公司对基层的管理人员实施培训主要有三个目的。第一,提高基层当中的管理人员的能力水平,借助培训提高管理人员的认知程度、工作技能、管理水平、文化素质以及心理素质。第二,给中层管理这一团队输送更多人才。在企业当中,人力资源方面培养是企业发展的动力源泉,借助培训可以让表现优秀的基层的管理人员走进中层管理团队。第三,实现具体战略目标,通过对基层的管理人员实施培训,可以实现技术改进以及企业转型发展、物资与金融资源的高效利用、提升生产力、提升社会当中的影响力这些战略目标。
2、培训主体
现阶段,万盛达电器有限公司当中的基层的管理人员有关培训是由团队主管进行设计并且适时的,并无专门培训部门,也未聘请外部企业以及专业人员进行指导。对于培训讲师,主要是通过内部选拔这种方式任命的,多数都是有企业内部部门主管担任。相比于外聘一些专业的培训讲师,企业内部的培训人员除了可以缩减培训成本之外,同时更加了解企业实际运营状况以及企业文化,同时熟悉基层的管理人员所在的职责范围,可以有效把控培训过程。同时,培训内容属于自身擅长的范围,可以更加贴近公司实际情况实施讲解以及分享。
一般来说,在企业当中,内部的培训人员主要来源于两个渠道,第一是员工自荐,通过竞聘上岗,第二是领导直接任命。相比之下,员工自荐的选拔条件为积极上进、热爱工作,愿意对专业知识进行共享,乐于助人,同时具备2年以上的有关工作经验,并且具备良好课堂表现能力、沟通能力与表达能力。
3、培训流程
万盛达电器有限公司内部基层的管理人员有关培训工作根据具体流程展开。
第一,部门向人资部门提交本年度的培训申请。所有部门按照部门实际人资状况,其中含有员工学历程度、专业技能以及工作履历等,并且结合岗位特征,向人资部门提交本年度的培训申请,其中含有上岗、轮岗、转岗以及特殊岗位培训。例如,进行员工的专业技能方面培训,先由各个区域的生产主管按照《岗位说明书》当中包含的岗位要求,比较基层当中管理人员具有的技能以及知识,找到操作技能具有的不足之处以及技能的差异点,之后制定相应的培训课程,寻找合适的培训师,然后向人资部门提交本年度的培训申请。
第二,人资主管批准同时监督所有部门实施的培训。负责培训的人员把提交培训计划,并且签字发文,和具备培训需求的办公区域实施沟通,等到培训课程、参会人数、培训师、地点、时间与是否考试这些问题确认以后,向人资主管提交具体的培训计划。如果通过审批,由人资主管负责监督各个部门展开培训计划。如果没有通过审批,则需要重新提交一份培训计划,一直到通过审批为止。
第三,对基层的管理人员实施培训。培训计划通过批准以后,各个部门负责培训的人员需展开培训,通过邮件形式把具体培训内容通知给所有的参会人员,同时保证参与培训的管理人员对所有培训事宜与有关细节加以了解。
第四,对于培训工作进行效果论证。人力部门和受训部门需一同参与培训效果的论证之中,同时对论证结果进行通报。而且,还需保存论证结果,将其汇报给人资部门,实施数据统计,进而为之后的培训工作奠定基础。
第五,完成《基层管理人员档案》的填写以后,进行资料归档。当培训结束以后,可以对《基层管理人员档案》进行填写,同时把培训的签到表、调查问卷以及考试试卷一同保存,当作档案备份。
4、培训内容
在企业内部,基层当中的管理人员属于班组当中的核心成员,同时也是进行现场管理期间最为活跃的人员,更是实现企业战略的关键。基层的管理人员的素质高低以及能力强化会直接对企业实际管理水平以及经济效益产生影响。所以,必须及时更正基层当中一些具有错误理念、行为方式以及价值观念的管理人员,帮助其对现金技术加以掌握,不断提高其业务能力以及人格魅力,让其更加适应自身岗位。因此,对基层的管理人员展开培训,重要侧重于品性、能力以及知识三个方面。
第一,知识方面。了解以及学习企业内外新政策、新知识以及新法规,同时学习现代化管理之时。
第二,能力方面培训含有提升基层的管理人员的实施操作能力,团队把握能力,解决矛盾以及问题的技巧技能。按照万盛达电器有限公司当中基层的管理人员应当具有的能力要求,当前基层当中的管理人员对应的能力培训基本上都是围绕着沟通能力、专业技术、持续改善、自我管理、应急处理以及团队管理这些能力展开。
第三,品性方面培训含有品德以及行为这两个方面,涵盖对待领导的具体态度、对于改革态度、对待一些普通员工态度、面对组织时的态度与先进服务态度。
5、培训方法
当前,万盛达电器有限公司对基层的管理人员进行培训主要用的是讲授法,同时用视听法、演示法以及研讨法进行辅助。
(四)基层管理人员培训成效
1、提高基层管理人员专业技能
万盛达电器有限公司借助培训提高基层的管理人员具有的专业技能。比如,针对安全生产,企业提倡互助式的文化氛围,提倡通过互相帮助以及互相江都,让全员都参与到发现危险行为以及危险事物之中。进行STOP1活动之初,一些基层的管理人员觉得这是互相找茬,害怕得罪人,因此在实施STOP审查期间畏手畏脚,遮遮掩掩。企业内部员工具有的安全意识较为薄弱,而且纠错能力比较差,在第一季度,STOP的发现数量只有38条,多数都设计现场5S状态。到了第二季度加以及时调整以后,对于基层的管理人员设置安全课程当中STOP发现项有关培训以后,在运用以及识别方面技能提高23名管理人员,熟悉和了解、改善和调整技能提高是6名管理人员,在第二阶段,STOP的发现数量到达216条,实现了近5倍增长。
2、为中层管理团队输送人才
全面的、系统的对基层当中的管理人员实施培训让一些基层的管理者到达了中层当中管理人员具有的业务水平,进而为其提供了一定的晋升机会,有近50%的中层的管理人员都是通过内部选拔而来的,形成良好人资环境。就万盛达电器有限公司最近五年数据看,企业通过内部选拔将5名基层的管理人员输送到了中层管理团队。
3、实现组织战略目标
为对不同环境之下企业战略具体发展要求加以适应,对基层当中的管理人员知识、素质、思维以及能力全都提出较高啊哟球。比如,在2018年的中美贸易战当中,万盛达电器有限公司与国内同类型的品牌进行竞争,保持了近25%的市场份额。2019年年初,万盛达电器有限公司内部人资部门提出了职工薪酬的调整计划,把之前每月总工资的五分之一的住房补贴根据一定比例全部补充到了基本工资之中,降低了产品制造期间的人工成本。在实施这一措施之前,人资部门组织基层的管理人员展开应对变革有关管理培训,让基层的管理人员对变革需要、如何面对变革、在变革期间如何挂你、怎样解决变革期间的冲突这些问题进行了解。通过循序渐进形式的培训,把基层的管理人员当作载体,把员工工资方面变革导致的员工冲突的几率进行了有效降低,同时有效提升了企业在市场当中的占有率。
三、万盛达电器有限公司基层管理人员培训中存在的问题及原因分析
(一)培训中存在的问题
1、培训方式与方法单一
现阶段,万盛达电器有限公司针对基层的管理人员实施培训期间,主要是由团队主管负责,通过内部的培训人员进行授课,对于小组讨论、岗位轮换以及网络教育这些全新培训形式的运用范围非常局限,而且培训缺少创新性与现代感。
传统的讲授模式的培训方法拥有不少优点:第一,对很多知识进行语言表达,可以让抽象内容变得浅显易懂,生动形象。传统内容非常丰富,而且知识比较全面以及系统,有助于人才培养。第二,对于培训环境的实际要求并不高,在教室当中便于教师答疑以及授课,学员间可以展开面对面的沟通交流。第三,培训费用比较低,非常经济实惠,而且便于组织安排。然而此种方法也存在不少弊端:第一,讲授内容比较多,多数学员无法消化理解,单向传授对于教学双方的交流互动十分不利,无法对学员个性化的需求加以满足。第二,讲授方式比较乏味空洞,缺少创新性,如果一味运用会影响学员的积极性。假设长时间依靠讲授这种培训形式,这种单一凡是极易让受训者范围,进而对培训效果产生影响。
2、培训参与率不高
在企业当中,基层的管理人员除了担当管理以及参与生产的两重任务之外,同时还需在工作之余积极参与企业组织的一些培训,这样就会导致基层的管理人员很难协调,并且感到身心俱疲。据了解,万盛达电器有限公司当中基层的管理人员的培训参与率并不高,参与率在60%左右。参与率并不高具体表现在以下几点:第一,进行培训以前,一些基层的管理人员会直接拒收或者模式参与培训的邀请。第二,收到参与培训邀请的邮件以后,会用各种理由来请假,表示自己不能参与培训。第三,参与培训的一些基层的管理人员常常中途离开,临时结束培训课程。这样一来,就导致培训经费以及资源被浪费,削弱组织者的热情以及积极性。普通员工与基层的管理人员互相效仿,致使管理非常混乱,培训无法实现预期效果,还会给管理带来不小负面影响。
3、培训成果转化效果不好
转化培训系哦啊过,可以让培训价值实现最大化,有效提高员工绩效,促使员工与企业实现一同发展,这是开展培训工作的根本目标。然而,把所学变成所用的实际效果并不好,不仅要对各项知识以及技能加以掌握,同时还需在实际工作当中对所学技能加以运用,真正做到弄痛以及会用实属不易。
据了解,万盛达电器有限公司难以有效转化基层的管理人员具体培训成果,培训内容无法与管理人员的需求相符合,管理人员通过培训得到的知识以及技能在实际应用期间缺少相应资源和设备,很少获得培训转化这一机会。这样一来,就导致培训难以实现预期效果。
(二)问题出现的原因分析
1、培训资源不足
第一,培训机构具有的能力比较薄弱。事实上,万盛达电器有限公司当中的基层的管理人员方面培训是由团队主管独自组织的,由于长官培训的人员并未受过专业的培训,缺少现代管理培训有关理论和实操技能。针对基层的管理人员展开培训需要一个专业化的团队进行推动,仅凭一人来组织培训,不管人员精力或工作负荷,全都难以聚焦基层的管理培训。培训机构的力量十分薄弱,导致学员的办事能力以及专业素养无法大幅提升。
第二,缺少培训师资团队。培训师具有的讲授能力直接影响培训效果。万盛达电器有限公司基层的管理人员对应的内训师多数是项目的负责人,主要负责技能培训。但基层的管理人员针对培训有着非常高的要求,尤其是涉及到管理方面软技能的培训。针对此方面,万盛达电器有限公司缺少这方面的培训人员,进而对培训效果产生较大影响。
第三,缺少培训资金。企业针对基层的管理人员实施培训期间,需要很多资金支持培训工作,只有企业给予培训工作大量资金支持,才可对培训工作进行切实落实。如今,万盛达电器有限公司针对基层当中的管理人员开展的培训只要涉及到运作费用以及管理费用,就必须通过审批流程,而且审批时间较长。而且,培训会产生机会成本以及生产力的浪费,由于受训者参与培训而获得的补贴工资以及加班费用,都会划归到生产以及运营费用之中。2018年,万盛达电器有限公司对于基层当中管理人员进行培训的预算费用是5万元,但实际消耗是5.8万元,多出来的0.8万元是从团队建设这一费用当中截取的,平均培训费用还不到1000元。因此,对于基层的管理人员实施培训只能采用传统讲授模式。
2、培训管理粗放
第一,培训管理理念短视。思想为行动先导,企业培训的根本目的就是提升企业具有的竞争力,对自身长期发展的需求加以满足,不仅是短期工作以及业务乒。企业高管以及人事部门并未对基层当中的管理人员有关培训给予关心以及重视,错误的觉得到人才市场当中招聘员工非常便利,进而忽视人才储备。
第二,培训组织缺少严谨性。如今,万盛达电器有限公司对于基层的管理人员开展的培训时间一般固定为每个星期三的下午1-2点间,但基层的管理人员实际工作十分繁重,此种高频率的培训安排缺少合理性,致使参与率比较低。
第三,培训期间的出勤率方面管理缺少考核指标。在万盛达电器有限公司当中,基层的管理人员参与有关培训期间,常常发生报名以后由于各种理由最终不能参与的现象,参与培训的管理人员只是简单的进行了签到考核,缺少有效的考核机制。如此一来,就使得基层的管理人员运用敷衍态度来看待培训。
3、培训评估流于形式
在培训流程之中,培训评估属于最后步骤,不仅对培训活动的整体成效进行评价以及总结,同时评估结果能够为之后分析培训需求提供一些重要信息,拥有一定参考价值。但是,现阶段培训评估多数都流于形式,难以通过评估找出培训存在的不足之处,使得培训成果实际转化效果难以得到有效展现,具体是因为以下几个原因。
第一,对于基层当中管理人员的实际需求缺乏分析。对培训需求加以分析是人资培训期间的第一步,但是万盛达电器有限公司当中基层的管理人员方面培训缺少这个关键一步。该公司内部基层的管理人员有关培训课程没有通过访谈以及问卷调查这些方法进行分析,只是按照企业内部业务部门具体组织目标进行制定,并未考虑基层当中的管理人员具有的工作经历、岗位特征、学历层次与知识水平,培训课程和管理人员具有的实际诉求并不相符,而且课程安排缺少合理性以及科学性。
第二,培训成果方面评估并不全面。在培训活动当中,培训效果方面评估属于关键环节。借助效果评价,能够对基层当中的管理人员的真实意愿以及实际状况加以了解,了解其真实诉求。但是万盛达电器有限公司缺少这个环节,就无法全面来接培训效果,难以进行有效改进以及完善。
四、改善万盛达电器有限公司基层管理人员培训对策建议
(一)加大培训工作的投入
1、建立培训科,明确岗位职责
万盛达电器有限公司针对基层的管理人员实施培训期间的负责人重要由部门主管兼任,缺少专门的培训部门。为此,该公司需构建隶属于制造生产部门的专门的培训科,这样便于对培训进行控制以及监管。该公司需专门安排至少两名具备人资管理能力以及知识的专员负责组织培训工作,同时还需掌握现代人资管理相关培训理论和实操技能,对其具体工作职责加以明确。而且,该公司还需构建健全的培训管理这一制度,例如人资重点的培养计划、岗位技能的考核制度、课程开发和管理制度、培训经费的管理制度以及内训师的培养制度,这样可以为长期培训提供相应的制度保障。除此之外,针对基层的管理人员实施培训必须进行明确规定以及要求,制定明确的培训计划以及方案,对整个培训过程进行关注以及跟踪,及时对文件资料进行完善,进而开展系统化培训学习。
2、提升师资力量
对师资团队进行建设是完成企业内部基层的管理人员方面培训工作的一个重要保障。如今,万盛达电器有限公司内部培训师团队主要由项目的主要负责人来兼任,尽管其非常熟悉企业业务,并且拥有丰富工作经验,然而缺少授课技巧与行业信息,对培训课程进行设计与把控期间缺少规范性。为此,企业需引进一些专门的培训人员,构建培训人员的激励以及管理政策,比如职位晋升、对培训人员定期进行考核,进而提升师资力量。
3、培训资金保障
确保培训资金是构建培训方面激励机制的重要的物质基础。所以,万盛达电器有限公司可拿出1%营业额作为对基层的管理人员实施培训的专用款,进而为培训工作提供资金保障。
第一,企业可以展开课堂授课,但是要减少此种方式的运用频率。实际授课期间,需对教师水平进行考虑,对内外师资资源加以充分利用。
第二,定期组织参观学习,组织以及指导基层当中的管理到业内领先公司当中进行学习、交流以及实地考察,进而开阔其眼界。通过对比找到所在企业具有的不足,学习先进管理经验。
第三,通过案例分析以及讨论方法展开培训,打破之前时候总结以及汇报这些培训模式。对于一些经典案例,可以进行分组讨论,积极引导基层当中的管理人员进行讨论,同时和本企业及岗位真实情况加以联系,之后让各组选派代表加以总结,实现组间讨论。这样一来,可以加深学员的理解,提升培训效果。
第四,每年至少开展一次户外的拓展训练。通过户外拓展可以放松学员身心,卸掉其压力,促使基层的管理人员用心进行交流,可以提升团队的凝聚力。
(二)提升万盛达电器有限公司基层管理人员培训参与率
1、加强对培训工作的理解
万盛达电器有限公司可由企业文化着手,强化基层的管理人员对于培训工作的具体理解。企业文化乃是企业在长时间的经营期间形成的一种价值观,是行为规范以及群体意识的综合体,能够引领公司的价值取向。所以,万盛达电器有限公司可以在企业文化当中对培训内容进行归纳总结,突显出企业对于培训工作的重视,让员工认识到培训工作具有的重要性,强化理解。
2、让培训安排变得更加合理
在对培训工作进行安排之时,不能占用太多的业余时间,需多与员工进行沟通交流,寻找一个适当培训方式,每个课程可以开课两次,同时间隔两个星期。这样一来,基层当中的管理人员可以按照自身安排和班次选择培训时间。同时,企业还需提前将培训调研这项工作做好,对员工心态、需求以及工作情况加以了解,进而展开有针对性的培训,让培训安排变得更加合理。
3、完善基层管理人员培训考核
万盛达电器有限公司可以在绩效考核当中添加培训期间的出勤率以及培训总时数两项内容,以此来突出培训在晋升、福利与薪资当中的作用。如果有学员没有按照规范来参与培训,必须予以相应处罚,同时取消其考核资格。同时,企业还需设立具体的培训时间这一指标,在工作时间当中,培训时间不能超过5%,这样能够确保培训时间以及频次的合理性。
(三)增强培训成果的转化
1、强化培训需求的分析
针对基层当中管理人员实施培训之前,企业必须对其真实情况、工作表现以及具体需求加以了解,根据这些情况来对培训时间、内容以及形式加以制定。这样一来,能够提升培训具有的针对性,使得培训可以满足基层当中管理人员的具体需求,促使培训效果不断提高。
2、优化培训效果评估
实际上,若想促使培训效果不断提升,企业需要对培训效果方面的评估进行优化。只有对培训效果进行评估,才可发现培训过程当中存在的一些问题,进而针对问题进行改进,进而对培训工作不断进行完善,促使培训效果有效提升。
3、建立培训激励机制
万盛达电器有限公司可以按照考核结果来设立相应奖项,并且在员工档案当中添加培训结果,将此当作基层的管理人员然后晋升以及业绩考核的参数。同时,企业还可针对培训期间表现优异的学员实施物质奖励,针对未通过考核的学员实施物质惩罚。这样一来,可以调动学员的参与培训的热情以及积极性,促使其主动投入到培训之中,进而对培训成果进行有效转化。
五、结论
综上可知,基层的管理人员具备管理者以及战斗者两重身份,其能力针对企业计划具体落实以及目标实现产生巨大影响,除了带领员工完成相应的生产任务之外,同时发挥出普通员工和上级领导间的沟通桥梁这一作用。假设企业内部管理框架为金字塔型,则基层的管理者就是塔基部分。由此可见,在企业当中,基层的管理人员起到重要作用。通过分析可知,如今万盛达电器有限公司针对基层当中的管理人员实施培训期间,主要存在着培训方法单一、参与率较低、成果转化的实际效果不佳等问题。之所以出现这些问题,主要是因为缺乏培训资源,培训管理较为粗放以及培训评估多数流于形式这些原因。为此,万盛达电器有限公司应当对于培新工作加大投入,构建培训科,对岗位职责加以明确,提升师资力量,加大资金投入,提升学员的参与率,强化培训工作的具体理解,合理安排培新工作,同时要增强培训成果的转化,强化培训需求的分析,对培训效果方面评估进行优化,构建和培训有关的激励机制。只有这样,才可有效提升培训效果。
(一)研究背景
假设企业内部管理框架为金字塔型,则基层的管理者就是塔基部分。基层的管理人员具备管理者以及战斗者两重身份,其能力针对企业计划具体落实以及目标实现产生巨大影响,除了带领员工完成相应的生产任务之外,同时发挥出普通员工和上级领导间的沟通桥梁这一作用。当前,在市场竞争白热化这一时期,素质高的人才对于企业今后发展起到关键作用。一个企业若想实现长足发展,需要把人才当作主要的支撑力。而培训除了能够给予员工自我发展的福利之外,同时也是挽留人才的一个有效手段。基层当中的管理人员作为基层的组织者以及领导者,如果缺少培训用来对其潜能进行挖掘,那么基层当中的管理人员具有的个人素养以及业务水平就难以随着企业实现持续发展,同时还会对企业的生产、运营以及管理起到阻碍作用,导致企业难以实现战略目标,降低企业的竞争实力。这样一来,就会导致企业最终被市场淘汰。所以,培训作为可以全面提高基层当中管理人员技术、知识、素养以及能力的重要手段,可以提升企业的核心竞争实力。
(二)研究意义
人力资源乃是企业进行生产活动的生命之源,同时也是企业具有的核心竞争是的一个关键要素。对员工进行培训是当代人资管理当中的重要内容,对提升员工凝聚力以及企业的归属感有着重要推动作用。以在电器行业当中具有一定代表性以及典型性的万盛达电器有限公司为例,对适合中小企业内部基层当中管理人员的培训体系展开探究,除了对现代人资管理体系的构建有着重要推动作用之外,同时还有利于对企业内部员工培训有关研究进行丰富以及拓展。所以,本次研究针对国内其他电器公司构建以及完善基层当中的管理人员有关培训有着指导意义以及实用价值。
(三)研究方法
1、文献研究法
本文的研究是基于以往学者对在企业内部基层阶段管理人员有关培训的研究成果之上开展的研究。笔者在进行研究之前,从学术方面期刊、知网、万方数据等一些系统之上查阅了许多有关在企业内部基层阶段管理人员有关培训具体途径以及方法的期刊以及论文。同时还在图书馆之中搜集过相关文献,这为笔者进行企业内部基层阶段管理人员有关培训具体路径以及方法研究奠定了一定基础。
2、实地考察法
在本次研究期间,为对万盛达电器有限公司当中基层的管理人员的实际情况进行了解,在万盛达电器有限公司HR的帮助下,对基层阶段的管理人员的年龄、学历以及在岗年限这些基本情况加以了解,同时了解该公司对于基层阶段的管理人员的具体培训情况,进而为本次研究提供数据基础以及资料。
二、当前万盛达电器有限公司基层管理人员的培训现状
(一) 万盛达电器有限公司简介
万盛达电器有限公司位于广州省的深圳市,该公司是在2007年在深圳市工商局注册成立的,历经13年的发展壮大,如今万盛达电器有限公司已经在广东地区的电器的销售市场当中占据一定的市场份额。万盛达电器有限公司具有的主营业务是计算机、手机、日常百货、五金器材、家用电器、服装销售以及交电等。而且,在过去的12年的时间当中,万盛达电器有限公司一直把为客户提供最好的产品以及基础支持,给客户提供完善的售后服务当作宗旨。截至2019年,万盛达电器有限公司的销售收入是4.04亿元,同比增长了16.2%,而且净利润高达2.25亿元。如今,万盛达电器有限公司正在积极发展全国业务,旨在提高企业在全国市场当中的占有率,并且提高对于全国市场以及先进理念的具体理解,进而促使企业进行健康、持续发展。
(二) 万盛达电器有限公司基层管理人员特征
由于本文在万盛达电器有限公司当中实习,所以在对该公司内部基层当中的管理人员实际培训情况展开研究之时,主要采用实地考察这种方法。
1、年龄结构
图2-1 万盛达电器有限公司基层的管理人员年龄分布情况
从图2-1可以看出,如今万盛达电器有限公司内部大部分基层的管理人员年龄都较小,以下占比的占据是10.00%,30-45岁的管理人员占比最多,为75.71%,超过45岁的管理人员为14.29。可见,该公司内部基层当中的管理人员年龄并不太大。
2、学历结构
基层的管理人员这一团队整体受教育的程度并不低,其中大专以上(包含大专)学历的基层的管理人员的比例为85%,其中本科这一学历占比为38%,整体基层的管理人员这一团队当中员工整体素质较高。
图2-2 万盛达电器有限公司基层的管理人员各学历结构示意图
3、在岗年限
图2-3 万盛达电器有限公司基层的管理人员工作年限示意图
万盛达电器有限公司内部基层当中管理人员的管理岗位年限的实际分布较为均匀,主要分布在5-10年之间,占比为30.77%,这说明万盛达电器有限公司当中基层的管理人员工作年限与人才替换的组织分布较为均衡。就数据来看,多数基层当中的管理人员都具备丰富管理经验,这样大大提升了平时的工作效率。然而,这样也存在诸多弊端,例如打擦边球以及投机取巧,不愿主动积极的对一些新鲜事物进行学习,长此以往,对于培训的顺利开展十分不利,而且还会对培训效果造成影响。
(三)基层管理人员培训措施
1、培训目的
万盛达电器有限公司对基层的管理人员实施培训主要有三个目的。第一,提高基层当中的管理人员的能力水平,借助培训提高管理人员的认知程度、工作技能、管理水平、文化素质以及心理素质。第二,给中层管理这一团队输送更多人才。在企业当中,人力资源方面培养是企业发展的动力源泉,借助培训可以让表现优秀的基层的管理人员走进中层管理团队。第三,实现具体战略目标,通过对基层的管理人员实施培训,可以实现技术改进以及企业转型发展、物资与金融资源的高效利用、提升生产力、提升社会当中的影响力这些战略目标。
2、培训主体
现阶段,万盛达电器有限公司当中的基层的管理人员有关培训是由团队主管进行设计并且适时的,并无专门培训部门,也未聘请外部企业以及专业人员进行指导。对于培训讲师,主要是通过内部选拔这种方式任命的,多数都是有企业内部部门主管担任。相比于外聘一些专业的培训讲师,企业内部的培训人员除了可以缩减培训成本之外,同时更加了解企业实际运营状况以及企业文化,同时熟悉基层的管理人员所在的职责范围,可以有效把控培训过程。同时,培训内容属于自身擅长的范围,可以更加贴近公司实际情况实施讲解以及分享。
一般来说,在企业当中,内部的培训人员主要来源于两个渠道,第一是员工自荐,通过竞聘上岗,第二是领导直接任命。相比之下,员工自荐的选拔条件为积极上进、热爱工作,愿意对专业知识进行共享,乐于助人,同时具备2年以上的有关工作经验,并且具备良好课堂表现能力、沟通能力与表达能力。
3、培训流程
万盛达电器有限公司内部基层的管理人员有关培训工作根据具体流程展开。
第一,部门向人资部门提交本年度的培训申请。所有部门按照部门实际人资状况,其中含有员工学历程度、专业技能以及工作履历等,并且结合岗位特征,向人资部门提交本年度的培训申请,其中含有上岗、轮岗、转岗以及特殊岗位培训。例如,进行员工的专业技能方面培训,先由各个区域的生产主管按照《岗位说明书》当中包含的岗位要求,比较基层当中管理人员具有的技能以及知识,找到操作技能具有的不足之处以及技能的差异点,之后制定相应的培训课程,寻找合适的培训师,然后向人资部门提交本年度的培训申请。
第二,人资主管批准同时监督所有部门实施的培训。负责培训的人员把提交培训计划,并且签字发文,和具备培训需求的办公区域实施沟通,等到培训课程、参会人数、培训师、地点、时间与是否考试这些问题确认以后,向人资主管提交具体的培训计划。如果通过审批,由人资主管负责监督各个部门展开培训计划。如果没有通过审批,则需要重新提交一份培训计划,一直到通过审批为止。
第三,对基层的管理人员实施培训。培训计划通过批准以后,各个部门负责培训的人员需展开培训,通过邮件形式把具体培训内容通知给所有的参会人员,同时保证参与培训的管理人员对所有培训事宜与有关细节加以了解。
第四,对于培训工作进行效果论证。人力部门和受训部门需一同参与培训效果的论证之中,同时对论证结果进行通报。而且,还需保存论证结果,将其汇报给人资部门,实施数据统计,进而为之后的培训工作奠定基础。
第五,完成《基层管理人员档案》的填写以后,进行资料归档。当培训结束以后,可以对《基层管理人员档案》进行填写,同时把培训的签到表、调查问卷以及考试试卷一同保存,当作档案备份。
4、培训内容
在企业内部,基层当中的管理人员属于班组当中的核心成员,同时也是进行现场管理期间最为活跃的人员,更是实现企业战略的关键。基层的管理人员的素质高低以及能力强化会直接对企业实际管理水平以及经济效益产生影响。所以,必须及时更正基层当中一些具有错误理念、行为方式以及价值观念的管理人员,帮助其对现金技术加以掌握,不断提高其业务能力以及人格魅力,让其更加适应自身岗位。因此,对基层的管理人员展开培训,重要侧重于品性、能力以及知识三个方面。
第一,知识方面。了解以及学习企业内外新政策、新知识以及新法规,同时学习现代化管理之时。
第二,能力方面培训含有提升基层的管理人员的实施操作能力,团队把握能力,解决矛盾以及问题的技巧技能。按照万盛达电器有限公司当中基层的管理人员应当具有的能力要求,当前基层当中的管理人员对应的能力培训基本上都是围绕着沟通能力、专业技术、持续改善、自我管理、应急处理以及团队管理这些能力展开。
第三,品性方面培训含有品德以及行为这两个方面,涵盖对待领导的具体态度、对于改革态度、对待一些普通员工态度、面对组织时的态度与先进服务态度。
5、培训方法
当前,万盛达电器有限公司对基层的管理人员进行培训主要用的是讲授法,同时用视听法、演示法以及研讨法进行辅助。
(四)基层管理人员培训成效
1、提高基层管理人员专业技能
万盛达电器有限公司借助培训提高基层的管理人员具有的专业技能。比如,针对安全生产,企业提倡互助式的文化氛围,提倡通过互相帮助以及互相江都,让全员都参与到发现危险行为以及危险事物之中。进行STOP1活动之初,一些基层的管理人员觉得这是互相找茬,害怕得罪人,因此在实施STOP审查期间畏手畏脚,遮遮掩掩。企业内部员工具有的安全意识较为薄弱,而且纠错能力比较差,在第一季度,STOP的发现数量只有38条,多数都设计现场5S状态。到了第二季度加以及时调整以后,对于基层的管理人员设置安全课程当中STOP发现项有关培训以后,在运用以及识别方面技能提高23名管理人员,熟悉和了解、改善和调整技能提高是6名管理人员,在第二阶段,STOP的发现数量到达216条,实现了近5倍增长。
2、为中层管理团队输送人才
全面的、系统的对基层当中的管理人员实施培训让一些基层的管理者到达了中层当中管理人员具有的业务水平,进而为其提供了一定的晋升机会,有近50%的中层的管理人员都是通过内部选拔而来的,形成良好人资环境。就万盛达电器有限公司最近五年数据看,企业通过内部选拔将5名基层的管理人员输送到了中层管理团队。
3、实现组织战略目标
为对不同环境之下企业战略具体发展要求加以适应,对基层当中的管理人员知识、素质、思维以及能力全都提出较高啊哟球。比如,在2018年的中美贸易战当中,万盛达电器有限公司与国内同类型的品牌进行竞争,保持了近25%的市场份额。2019年年初,万盛达电器有限公司内部人资部门提出了职工薪酬的调整计划,把之前每月总工资的五分之一的住房补贴根据一定比例全部补充到了基本工资之中,降低了产品制造期间的人工成本。在实施这一措施之前,人资部门组织基层的管理人员展开应对变革有关管理培训,让基层的管理人员对变革需要、如何面对变革、在变革期间如何挂你、怎样解决变革期间的冲突这些问题进行了解。通过循序渐进形式的培训,把基层的管理人员当作载体,把员工工资方面变革导致的员工冲突的几率进行了有效降低,同时有效提升了企业在市场当中的占有率。
三、万盛达电器有限公司基层管理人员培训中存在的问题及原因分析
(一)培训中存在的问题
1、培训方式与方法单一
现阶段,万盛达电器有限公司针对基层的管理人员实施培训期间,主要是由团队主管负责,通过内部的培训人员进行授课,对于小组讨论、岗位轮换以及网络教育这些全新培训形式的运用范围非常局限,而且培训缺少创新性与现代感。
传统的讲授模式的培训方法拥有不少优点:第一,对很多知识进行语言表达,可以让抽象内容变得浅显易懂,生动形象。传统内容非常丰富,而且知识比较全面以及系统,有助于人才培养。第二,对于培训环境的实际要求并不高,在教室当中便于教师答疑以及授课,学员间可以展开面对面的沟通交流。第三,培训费用比较低,非常经济实惠,而且便于组织安排。然而此种方法也存在不少弊端:第一,讲授内容比较多,多数学员无法消化理解,单向传授对于教学双方的交流互动十分不利,无法对学员个性化的需求加以满足。第二,讲授方式比较乏味空洞,缺少创新性,如果一味运用会影响学员的积极性。假设长时间依靠讲授这种培训形式,这种单一凡是极易让受训者范围,进而对培训效果产生影响。
2、培训参与率不高
在企业当中,基层的管理人员除了担当管理以及参与生产的两重任务之外,同时还需在工作之余积极参与企业组织的一些培训,这样就会导致基层的管理人员很难协调,并且感到身心俱疲。据了解,万盛达电器有限公司当中基层的管理人员的培训参与率并不高,参与率在60%左右。参与率并不高具体表现在以下几点:第一,进行培训以前,一些基层的管理人员会直接拒收或者模式参与培训的邀请。第二,收到参与培训邀请的邮件以后,会用各种理由来请假,表示自己不能参与培训。第三,参与培训的一些基层的管理人员常常中途离开,临时结束培训课程。这样一来,就导致培训经费以及资源被浪费,削弱组织者的热情以及积极性。普通员工与基层的管理人员互相效仿,致使管理非常混乱,培训无法实现预期效果,还会给管理带来不小负面影响。
3、培训成果转化效果不好
转化培训系哦啊过,可以让培训价值实现最大化,有效提高员工绩效,促使员工与企业实现一同发展,这是开展培训工作的根本目标。然而,把所学变成所用的实际效果并不好,不仅要对各项知识以及技能加以掌握,同时还需在实际工作当中对所学技能加以运用,真正做到弄痛以及会用实属不易。
据了解,万盛达电器有限公司难以有效转化基层的管理人员具体培训成果,培训内容无法与管理人员的需求相符合,管理人员通过培训得到的知识以及技能在实际应用期间缺少相应资源和设备,很少获得培训转化这一机会。这样一来,就导致培训难以实现预期效果。
(二)问题出现的原因分析
1、培训资源不足
第一,培训机构具有的能力比较薄弱。事实上,万盛达电器有限公司当中的基层的管理人员方面培训是由团队主管独自组织的,由于长官培训的人员并未受过专业的培训,缺少现代管理培训有关理论和实操技能。针对基层的管理人员展开培训需要一个专业化的团队进行推动,仅凭一人来组织培训,不管人员精力或工作负荷,全都难以聚焦基层的管理培训。培训机构的力量十分薄弱,导致学员的办事能力以及专业素养无法大幅提升。
第二,缺少培训师资团队。培训师具有的讲授能力直接影响培训效果。万盛达电器有限公司基层的管理人员对应的内训师多数是项目的负责人,主要负责技能培训。但基层的管理人员针对培训有着非常高的要求,尤其是涉及到管理方面软技能的培训。针对此方面,万盛达电器有限公司缺少这方面的培训人员,进而对培训效果产生较大影响。
第三,缺少培训资金。企业针对基层的管理人员实施培训期间,需要很多资金支持培训工作,只有企业给予培训工作大量资金支持,才可对培训工作进行切实落实。如今,万盛达电器有限公司针对基层当中的管理人员开展的培训只要涉及到运作费用以及管理费用,就必须通过审批流程,而且审批时间较长。而且,培训会产生机会成本以及生产力的浪费,由于受训者参与培训而获得的补贴工资以及加班费用,都会划归到生产以及运营费用之中。2018年,万盛达电器有限公司对于基层当中管理人员进行培训的预算费用是5万元,但实际消耗是5.8万元,多出来的0.8万元是从团队建设这一费用当中截取的,平均培训费用还不到1000元。因此,对于基层的管理人员实施培训只能采用传统讲授模式。
2、培训管理粗放
第一,培训管理理念短视。思想为行动先导,企业培训的根本目的就是提升企业具有的竞争力,对自身长期发展的需求加以满足,不仅是短期工作以及业务乒。企业高管以及人事部门并未对基层当中的管理人员有关培训给予关心以及重视,错误的觉得到人才市场当中招聘员工非常便利,进而忽视人才储备。
第二,培训组织缺少严谨性。如今,万盛达电器有限公司对于基层的管理人员开展的培训时间一般固定为每个星期三的下午1-2点间,但基层的管理人员实际工作十分繁重,此种高频率的培训安排缺少合理性,致使参与率比较低。
第三,培训期间的出勤率方面管理缺少考核指标。在万盛达电器有限公司当中,基层的管理人员参与有关培训期间,常常发生报名以后由于各种理由最终不能参与的现象,参与培训的管理人员只是简单的进行了签到考核,缺少有效的考核机制。如此一来,就使得基层的管理人员运用敷衍态度来看待培训。
3、培训评估流于形式
在培训流程之中,培训评估属于最后步骤,不仅对培训活动的整体成效进行评价以及总结,同时评估结果能够为之后分析培训需求提供一些重要信息,拥有一定参考价值。但是,现阶段培训评估多数都流于形式,难以通过评估找出培训存在的不足之处,使得培训成果实际转化效果难以得到有效展现,具体是因为以下几个原因。
第一,对于基层当中管理人员的实际需求缺乏分析。对培训需求加以分析是人资培训期间的第一步,但是万盛达电器有限公司当中基层的管理人员方面培训缺少这个关键一步。该公司内部基层的管理人员有关培训课程没有通过访谈以及问卷调查这些方法进行分析,只是按照企业内部业务部门具体组织目标进行制定,并未考虑基层当中的管理人员具有的工作经历、岗位特征、学历层次与知识水平,培训课程和管理人员具有的实际诉求并不相符,而且课程安排缺少合理性以及科学性。
第二,培训成果方面评估并不全面。在培训活动当中,培训效果方面评估属于关键环节。借助效果评价,能够对基层当中的管理人员的真实意愿以及实际状况加以了解,了解其真实诉求。但是万盛达电器有限公司缺少这个环节,就无法全面来接培训效果,难以进行有效改进以及完善。
四、改善万盛达电器有限公司基层管理人员培训对策建议
(一)加大培训工作的投入
1、建立培训科,明确岗位职责
万盛达电器有限公司针对基层的管理人员实施培训期间的负责人重要由部门主管兼任,缺少专门的培训部门。为此,该公司需构建隶属于制造生产部门的专门的培训科,这样便于对培训进行控制以及监管。该公司需专门安排至少两名具备人资管理能力以及知识的专员负责组织培训工作,同时还需掌握现代人资管理相关培训理论和实操技能,对其具体工作职责加以明确。而且,该公司还需构建健全的培训管理这一制度,例如人资重点的培养计划、岗位技能的考核制度、课程开发和管理制度、培训经费的管理制度以及内训师的培养制度,这样可以为长期培训提供相应的制度保障。除此之外,针对基层的管理人员实施培训必须进行明确规定以及要求,制定明确的培训计划以及方案,对整个培训过程进行关注以及跟踪,及时对文件资料进行完善,进而开展系统化培训学习。
2、提升师资力量
对师资团队进行建设是完成企业内部基层的管理人员方面培训工作的一个重要保障。如今,万盛达电器有限公司内部培训师团队主要由项目的主要负责人来兼任,尽管其非常熟悉企业业务,并且拥有丰富工作经验,然而缺少授课技巧与行业信息,对培训课程进行设计与把控期间缺少规范性。为此,企业需引进一些专门的培训人员,构建培训人员的激励以及管理政策,比如职位晋升、对培训人员定期进行考核,进而提升师资力量。
3、培训资金保障
确保培训资金是构建培训方面激励机制的重要的物质基础。所以,万盛达电器有限公司可拿出1%营业额作为对基层的管理人员实施培训的专用款,进而为培训工作提供资金保障。
第一,企业可以展开课堂授课,但是要减少此种方式的运用频率。实际授课期间,需对教师水平进行考虑,对内外师资资源加以充分利用。
第二,定期组织参观学习,组织以及指导基层当中的管理到业内领先公司当中进行学习、交流以及实地考察,进而开阔其眼界。通过对比找到所在企业具有的不足,学习先进管理经验。
第三,通过案例分析以及讨论方法展开培训,打破之前时候总结以及汇报这些培训模式。对于一些经典案例,可以进行分组讨论,积极引导基层当中的管理人员进行讨论,同时和本企业及岗位真实情况加以联系,之后让各组选派代表加以总结,实现组间讨论。这样一来,可以加深学员的理解,提升培训效果。
第四,每年至少开展一次户外的拓展训练。通过户外拓展可以放松学员身心,卸掉其压力,促使基层的管理人员用心进行交流,可以提升团队的凝聚力。
(二)提升万盛达电器有限公司基层管理人员培训参与率
1、加强对培训工作的理解
万盛达电器有限公司可由企业文化着手,强化基层的管理人员对于培训工作的具体理解。企业文化乃是企业在长时间的经营期间形成的一种价值观,是行为规范以及群体意识的综合体,能够引领公司的价值取向。所以,万盛达电器有限公司可以在企业文化当中对培训内容进行归纳总结,突显出企业对于培训工作的重视,让员工认识到培训工作具有的重要性,强化理解。
2、让培训安排变得更加合理
在对培训工作进行安排之时,不能占用太多的业余时间,需多与员工进行沟通交流,寻找一个适当培训方式,每个课程可以开课两次,同时间隔两个星期。这样一来,基层当中的管理人员可以按照自身安排和班次选择培训时间。同时,企业还需提前将培训调研这项工作做好,对员工心态、需求以及工作情况加以了解,进而展开有针对性的培训,让培训安排变得更加合理。
3、完善基层管理人员培训考核
万盛达电器有限公司可以在绩效考核当中添加培训期间的出勤率以及培训总时数两项内容,以此来突出培训在晋升、福利与薪资当中的作用。如果有学员没有按照规范来参与培训,必须予以相应处罚,同时取消其考核资格。同时,企业还需设立具体的培训时间这一指标,在工作时间当中,培训时间不能超过5%,这样能够确保培训时间以及频次的合理性。
(三)增强培训成果的转化
1、强化培训需求的分析
针对基层当中管理人员实施培训之前,企业必须对其真实情况、工作表现以及具体需求加以了解,根据这些情况来对培训时间、内容以及形式加以制定。这样一来,能够提升培训具有的针对性,使得培训可以满足基层当中管理人员的具体需求,促使培训效果不断提高。
2、优化培训效果评估
实际上,若想促使培训效果不断提升,企业需要对培训效果方面的评估进行优化。只有对培训效果进行评估,才可发现培训过程当中存在的一些问题,进而针对问题进行改进,进而对培训工作不断进行完善,促使培训效果有效提升。
3、建立培训激励机制
万盛达电器有限公司可以按照考核结果来设立相应奖项,并且在员工档案当中添加培训结果,将此当作基层的管理人员然后晋升以及业绩考核的参数。同时,企业还可针对培训期间表现优异的学员实施物质奖励,针对未通过考核的学员实施物质惩罚。这样一来,可以调动学员的参与培训的热情以及积极性,促使其主动投入到培训之中,进而对培训成果进行有效转化。
五、结论
综上可知,基层的管理人员具备管理者以及战斗者两重身份,其能力针对企业计划具体落实以及目标实现产生巨大影响,除了带领员工完成相应的生产任务之外,同时发挥出普通员工和上级领导间的沟通桥梁这一作用。假设企业内部管理框架为金字塔型,则基层的管理者就是塔基部分。由此可见,在企业当中,基层的管理人员起到重要作用。通过分析可知,如今万盛达电器有限公司针对基层当中的管理人员实施培训期间,主要存在着培训方法单一、参与率较低、成果转化的实际效果不佳等问题。之所以出现这些问题,主要是因为缺乏培训资源,培训管理较为粗放以及培训评估多数流于形式这些原因。为此,万盛达电器有限公司应当对于培新工作加大投入,构建培训科,对岗位职责加以明确,提升师资力量,加大资金投入,提升学员的参与率,强化培训工作的具体理解,合理安排培新工作,同时要增强培训成果的转化,强化培训需求的分析,对培训效果方面评估进行优化,构建和培训有关的激励机制。只有这样,才可有效提升培训效果。
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