内容摘要
随着经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈，企业竞争已经从产品和服务的竞争转向人才的竞争。人才已经成为企业的核心竞争力，为促进企业健康稳定发展做出了重大贡献。但是，目前来看，我国企业在人员招聘中还存在着一些问题，使得企业无法及时发现、吸引人才，制约了企业的进一步发展。本文以梦都雨山湖饭店为研究对象，对其人员招聘中存在的常见问题进行分析，并针对性地提出建议，希望能够对其改善人员招聘提供帮助。
关键词：人员招聘 常见问题 梦都雨山湖饭店
一、招聘的概念与目的
一般来说，招聘是指组织根据人力资源规划，通过适当的方法，寻找、选择、录用符合用人条件的应聘者担任某项职务的一系列行为。企业根据自身发展需要的情况，结合企业战略做出人力资源规划方案和岗位分析，提出对所需人才的具体要求，再发布人才需求信息吸引相关人才进行应聘，并从中选取符合企业发展要求的人员。企业招聘的目的包含以下几方面：实现组织当前需求，为组织中有用人需求的职位寻找符合要求的应聘者；实现组织未来需求，建立人才资源库；实现组织效率需求，用最低成本招募到最符合组织要求的人才。
二、梦都雨山湖饭店的基本情况
梦都雨山湖饭店前身为雨山湖饭店，创建于1983年，于2002年被梦都集团收购，改名为梦都雨山湖饭店并进行整改。梦都雨山湖饭店位于马鞍山市的中心繁华地段，毗邻景色秀丽的雨山湖畔，以其独具的人文素养和婉约柔丽的殷殷之情，创造了马鞍山宾馆酒店业的服务经典。饭店主体建筑面积1.7万平方米，附属建筑面积8000平方米，集住宿、餐饮、购物、娱乐于一体，规模和档次均创马鞍山市宾馆业之最。梦都雨山湖饭店自开业以来，已经荣获多项荣誉，但是其在人员招聘中始终存在一定的问题，使得饭店内部的人才体系无法得到完善，制约着饭店的进一步发展。
三、梦都雨山湖饭店招聘中存在的问题
（一）岗位分析不够深入
梦都雨山湖饭店在人员招聘时经常会出现应聘者与岗位要求不符的情况。首先，主要表现在招聘人员无法完成工作或者与企业价值观不符，这些情况往往更多的出现在管理人员和技术人员上。这主要是因为饭店在进行人员招聘时准备不足，因而招聘流程简单、对应聘者的需求分析不到位。其次，饭店目前员工的离职率比较高，招聘比较频繁。主要原因是饭店的一线员工比较多，而一线员工的流动率比较大，有些员工刚来没多久就因为不适应离职了，很少员工能够呆满一年以上，工作超过五年的基本为高层管理人员。最后，梦都雨山湖饭店在招聘时，往往存在一个误区，认为招聘的员工越优秀越好，主管地认为优秀的人员就能更好地完成工作内容，但是往往事与愿违。员工招聘时更应该倾向于选择合适的人，很多过于优秀的员工往往会存在眼高手低的情况，因为对现在企业的不满而选择跳槽，最终造成企业的损失。饭店在招聘的过程中没有考虑企业需求去招聘合适的人，而是过于追求优秀的人。
（二）招聘方式利用率不足
招聘方式是企业招聘员工的重要渠道，应聘者和企业通过招聘渠道进行沟通。不同的时间节点、需求的层次、数量和成本费用都制约着渠道的选择。对于梦都雨山湖饭店来说，招聘渠道主要有网络招聘、人才市场招聘、广告招聘等等，不同的招聘渠道具有不同的广泛性和适用性，也面临着不同数量和质量的应聘者，因此在招聘不同员工时应该选择不同的渠道。但是，梦都雨山湖饭店在这一方面并没有做太多的分析，认为所有的渠道都是用来招人，并没有太大的区别，这种思维对于招聘员工往往是不利的。
（三）缺乏科学的招聘制度
梦都雨山湖饭店虽然已经成立了一定的时候，但是在制定招聘制度方面还缺乏一定的科学性。饭店目前招聘岗位并没有科学的分析和计划，往往依靠依靠工作需求进行招聘，属于被动招聘。同样，饭店也缺乏系统的标准化招聘流程和专业人员测评工具，对于应聘人员的评价结果靠主观经验，饭店在面试环节一般都是基于面试官自己的招聘经验对应聘者进行评判，而面试官自身可能也没有完全掌握公司各个方面的知识，不会使用科学有效的面试方法，往往存在主观判断，导致招聘结果存在主观性；此外招聘过程存在紧急和临时等情况，招聘成本和效果都不理想，员工的心理和素质情况无法通过科学手段衡量，结果有失偏颇。
四、梦都雨山湖饭店招聘原则
梦都雨山湖饭店目前招聘中还存在着一些问题，为了解决这些问题，其在招聘过程中应该遵循以下原则。第一，因事设人的原则。饭店在实行招聘的各个阶段，都应该从自身需求出发，选取符合岗位需求和长远发展的人员，也就是说员工的选择应从切合实际的角度和满足职位要求为出发点，根据岗位的需求选择合适的人员。第二，适人适位的原则。招聘中一定要选择适合岗位的人，做到录用人员的素质、才能与职位需求相一致，人与职位匹配。第三，公平竞争的原则。饭店在招聘过程中要做到对所有应聘者一视同仁，通过公平地考察来决定求职者的优秀程度和是否录用，营造公平竞争的环境。第四，任人唯贤的原则。饭店在对员工进行招聘时，必须对其的思想道德品质、工作能力等进行的全面考核，综合选择更合适岗位的人员进行录用。
五、解决梦都雨山湖饭店招聘问题的对策
为了进一步促进梦都雨山湖饭店的发展，就需要更好地解决其人才招聘过程中存在的问题。
（一）深化科学招聘理念
招聘理念是企业开展招聘工作的思想指导，在一定程度上决定着酒店招聘工作的成败。首先，要加强管理层对员工招聘的重视，管理层的重视能够使招聘工作更加顺利地进行。作为饭店管理人员，应该制定好整体的发展战略，根据整体的发展战略来制定招聘计划，才能保证招聘工作在整个企业的顺利进行，有利于工作岗位的科学分析和计划。其次，协调所有部门全力合作。应该让整个饭店的部门都意识到，招聘工作关系着饭店的全面发展，不仅仅是人力资源部门的工作，需要所有部门的积极配合。例如制定招聘需、员工测评等环节必须要有其他部门的参与才能确保招聘工作顺利进行。
（二）丰富企业招聘方式
不同的招聘渠道适用于不同员工的招聘，梦都雨山湖饭店应该从渠道拓展上入手，根据不同渠道的适用范围和职业需求等因素去科学的选择。在进行高层管理招聘时，可以选择内部招聘，这种招聘方式往往具有成本低廉、上手快、增强员工工作积极性等优点。同时为了避免任人唯亲的情况出现，饭店也可以选择与第三方中介机构合作，比如猎头等，这种方式往往能保证应聘者更高的专业性。在一些专业岗位（比如技术岗、客服岗等）可以倾向于校园招聘。这种招聘方式能够接触到年轻、上进的新一代，他们具有不可限量的潜力和精力，能够为企业带来生机和活力。所有的工作岗位都应该在科学分析的基础和调查上，选择更加合理有效的招聘方式。
（三）完善企业招聘制度
要想更好地进行招聘工作，梦都雨山湖饭店就应该完善其自身的招聘制度，有效制定具体实施方法，并按照制定好的人力资源计划组织实施招聘，更快捷高效地完成招聘环节。饭店一定要加强招聘规划设计工作，确立好自己的工作目标和细化的实施方案，在过程中要去确保目标设置的科学性准确性，同时要结合自身的实际情况作出合理分析和判断，形成可以实施的具体方案，形成最终的人力资源规划设计。此外，饭店在招聘管理办法中应增加对招聘工作开展所需要的人员范围、所需测评工具、应聘人员信用背景调查以及心理健康程度调查等内容以及相关内容的决策依据等来适应新变化和新发展的需要。
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梦都雨山湖饭店人员招聘过程中的问题及对策
论文库：管理学 时间：2021-12-18 02:11:00 点击：次
