摘要
随着新媒体的逐渐发展和普及，传播技术的革新使以往的传统传播格局开始发生变化，所带来的社会影响力也正全面扩大。但在改善公众生活的同时，新媒体传播因为自身特点上的劣势与媒介管理上的弊端，出现了道德失范的现象，产生的有害信息严重干扰了人们的心理和行为，如何培养健康文明的新媒体传播环境，引导公众规避这些负面影响成为了这个新媒体时代必须面对的课题。
关键词：新媒体；道德失范；传播；对策
Abstract
With the gradual development and popularization of new media, the innovation of communication technology has changed the traditional communication pattern in the past, and the social influence brought by it is also expanding in an all-round way. But at the same time of improving public life, because of the disadvantages of its own characteristics and the malpractice of media management, new media communication appears the phenomenon of moral anomie. The harmful information produced seriously interferes with people's psychology and behavior. How to cultivate a healthy and civilized new media communication environment and guide the public to avoid these negative effects has become the subject that the new media era must face.
Key words: new media; moral anomie; communication; Countermeasures
目 录
摘要
1绪论
1.1选题目的及意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
1.3.2研究方法
2新媒体与道德
2.1新媒体对道德治理的关系及意义
2.2新媒体在道德治理中的作用
2.2.1有利作用
2.2.2不利作用
2.1部分新媒体内容报道的失实
2.2部分新媒体侵犯隐私
2.3部分新媒体内容低俗
2.4跟风过度报道
3新媒体使用中的道德失范现象的原因分析
3.1监管信息发布机制的缺失
3.2新闻过于强调时效性
3.3过度的新闻报道缺乏公正性
3.4综合素质有待提高
4新媒体使用中的道德失范现象的对策研究
4.1加强监管，创造良好的新媒体环境
4.2完善设施，提供正确的舆论平台
4.3注重引导，培养公民的道德自觉
结语
参考文献
致谢
1绪论
1.1选题目的及意义
随着媒介技术的发展和媒介传播方式的变化，新媒体在人们的日常生活中扮演着重要的角色，传播主体更加多元，传 播内容更加广泛，传播效果更加突出。但是由于新媒体在传播过程中受经济利益驱使，导致媒体道德失范现象愈加明显，我们要对新 媒体的传播主体、传播内容、传播效果重新定位和思考，并提出措施以达到道德示范目的。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外传媒伦理研究开启较早,并形成了一批富有洞见的成果。
西方学者认为有三种主流经典道德理论:密尔为代表的功利主义、康德为代表的义务论、以霍布斯等人为代表的权力论等作为理论视域。
国外许多伦理学者的研究热点在于以新媒体载体为主的道德真空和法律真空,从其特征出发,研究了新媒体失德行为的成因,构建了一些新媒体伦理规范。如美国计算机伦理协会为其成员制定的伦理道德行为规范:为社会和人类做贡献;避免伤害他人;尊重包括版权和专利在内的财产权和知识产权;尊重他人隐私等等。
国外学者主要针对传播主体的身份确认问题、个人权利和义务的重新界定问题、以及新媒体传播精神意义等方面的问题进行研究分析。
1.2.2国内研究现状
我国传媒伦理研究始于20世纪最后三十年。笔者将国内学者的传媒伦理研究归为以下几个方面:
目前关于何为媒体伦理的问题,存在多种见解和观点。哈佛大学李欧梵说:“我赞同‘媒体伦理(学)’这种提法。因为‘新闻伦理(学)’的范畴相对来说还是过窄,因为媒体伦理当然包括新闻伦理,而新闻伦理则不能，尽管媒体伦理主要是指新闻伦理。至于在媒体伦理中可不可以再细分出新闻伦理,这是可以探讨的。”(胡海军,《媒体伦理研究述评》,《重庆交通大学学报》(社科版),2008年第12期)“媒体伦理”(传媒伦理)的表述方式更接近英语中“ Media ethics”的原意,更多地得到了学术界的认可。胡海军认为:“媒体伦理主要是指在调整媒体本身及其机构和从业者在为受众提供信息的行为时所涉及的伦理、道理的应然状态。”(胡海军,《媒体伦理研究述评》,《重庆交通大学学报》(社科版),2008年第12期。)而南京大学新闻研究所所长丁柏铨教授则认为:“新闻伦理是业内适应新闻活动特点而形成的要求自己应当如何的自律规范,以及公众认为该业在新闻活动中应当如何的观念和與论约束。”(丁柏铨、陈月飞,《对新闻伦理问题的几点探究》,《新闻传播》,2008年第10期。)
这类研究多与传媒职业操守相关,在研究方法上多采取问卷调査的方式收集信息和资料,从而展开对于新闻从业人员的道德评价。如1997年中国人民大学舆论研究所和全国记协在全国范围内进行的《中国手机新媒体职业意识和职业道德》大型抽样调査,较早对手机新媒体角色认知与职业意识的基本状况和自觉程度进行了测评。
这类研究多采取案例分析的研究方法,对媒体伦理困境和行为失范问题进行了探究。如孟威《媒介伦理的道徳论据》,以伦理观为主线,紧密结合传播理论,全面的剖析了当下传媒面临的伦理问题选择。(孟威,媒介伦理的道德依据,经济管理出版社,2012年2月第1版)
当前学界对传媒伦理困境,主要归因于经济、政治、文化、制度及人性等因素。张殿元按照阶段来探讨相应的成因,认为大致可以概括为:传媒政治化时期政治因素,传媒商业化时期商业因素,传媒垄断化时期一资本因素。(张殿元,中国传媒伦理道德问题的历史考察,当代传播,2007年第2期)郑根成在《媒介载道一一传媒伦理研究》指出“体制之痛一一传媒市场化进程中的双重身份”与“无根的后现代性一当代中国传媒后现代化”是当下传媒伦理困境的重要原因。
1.3研究内容及方法
1.3.1研究内容
本文主要针对新媒体的特点和研究理论，分析新媒体对于道德的意义和有利不利影响，进一步分析道德问题的原因，并以此提出相应的对策意见，为提高国民素质，增强新媒体的有益传播，促进我国经济文化发展具有一定借鉴意义。
1.3.2研究方法
文献研究法：文献研究法是本文研究采用的主要方法，通过查阅期刊、文书档案、书籍、报纸，互联网的收集和整理有关新媒体道德资料文献，确定自己的研究思路。
定量分析法：在科学研究中，通过定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示新媒体使用中的道德失范现状和问题，把握本质，理清关系，预测其未来发展趋势。
定性分析法：定性分析法就是对新媒体使用中道德失范现状进行“质”的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而达到认识新媒体和道德之间的本质、揭示内在规律。
2新媒体与道德
2.1新媒体对道德治理的关系及意义
2.1.1新媒体对道德治理的关系
文化的传播有有利的影响，同样也有不利的影响。对于新媒体而言，如果能够树立良好的道德示范，那么将会有利于优良文化传播，促进全民身心健康发展。相反，如果新媒体利用不当，则会阻碍国民经济的长期发展和优良文化的传播。
2.2.1新媒体对道德治理的意义
在道德教育的发展历程中，报纸、杂志、广播、电视都曾发挥着并仍在发挥着不可替代的作用，如今，新媒体的异军突起又给道德教育的发展插上了一双飞翔的翅膀，极大地促进了道德教育价值意蕴的实现。这双飞翔的翅膀正是新媒体的即时性、交互性与裂变性。
即时性：时间消灭空间现代社会一个显著的特点是“快”，新媒体也不例外，在今日的信息传播发展过程中，新媒体的地位如此之重要，一个很关键的原因就是它的“快”，即它的即时性。人类社会的存在与发展的基础是时间与空间，随着现代信息技术的发展进步，信息传播速度的极快提升意味着信息传播时间的迅速缩短，时间正消灭着空间，新媒体正是凭借于此逐渐消解着地域的限制，此地与彼地的距离因此被无限地拉近。这一便宜条件给道德教育的发展带来了无限的契机，道德教育不再局限于一时一地，更多地转变为了异时异地。道德教育主客体的时空分离使得道德教育的实施受到时间与空间的限制越来越少，使得道德教育的开展不再仅仅局限于家庭与课堂，而是进一步地拓展到了异时异地。更关键的是，它重塑着人们之间的社会关系与交往方式。在传统的道德教育中，主要是一对一或者一对多单向灌输的道德教育模式，德育者往往处于不可挑战的崇高地位，拥有着至高无上的权威，而受教育者则恰恰相反，只能被动地接受。在新媒体条件下，人们获取道德教育信息的渠道是多元的，德育者的垄断地位已被打破，权威正逐步瓦解，受教育者的地位也日益凸显，在这种道德教育客体日趋于中心的道德教育模式中，道德教育主体已非固定的一人一景，而是更富于多元化、多样化，深刻地变革着人们的社会关系及交往方式。
交互性：交流激发活力与传统的媒介形式相比，新媒体的另一重要特征是交互性。在传统媒体时代，媒体与受众的交流互动渠道极为有限，在媒体的宣传之下受众往往是被动的“接受”，不能对此说“不”，但依据德育的一般规律，受教育者道德水平的提高本就是一个知情意行不断转化的过程，在此过程中需要不断地重复“信息输出—信息反馈—调整信息输出”这一模式，唯有在有效互动基础上才能实现预期德育目标，而这恰恰是传统媒介形式的短板。知、情、意、行是道德教育不可或缺的组成要素，此四者中无不凸显着交互性的光芒。正确的道德认知是提升道德教育水平、达成道德教育目标的前提，而正确道德认知的形成需要建立良性的交流互动机制，只有如此，人们才能在交流互动中廓清错误的道德认知，以正确的道德认知指导道德实践；道德情感是道德教育过程中至为关键的一环，道德情感的培育需要良性的情感交流，在新媒体条件下，新媒体的互动性特点为人们随时随地进行情感交流提供了契机，并能够有效地满足受教育者的情感需求；道德意志是道德教育的重要内容，对道德认知、道德情感和道德行为的吸收与提炼最终凝结成了道德意志，所以在此过程中的交流互动是不可缺少的；道德行为是个人在一定道德认知、道德情感和道德意志的指引和激励下，表现出对他人或对社会所履行的具有道德意义的一系列具体行动。［２］道德行为是道德教育的目的与归宿，良好道德行为的养成有赖于教育者的引导与监督，更有赖于受教育者的自我引导与自我监督，新媒体的交互性恰好促进了教育者引导和监督作用的发挥，也更好地促使了受教育者进行自我教育和自我监督。
裂变性：传播倍增效果裂变性是指在新媒体平台上，受教育者扮演着多重身份，既是信息的接受者，同时也是信息的生产者、传播者，一条信息经过若干评论与转发形成舆论漩涡，产生裂变。新媒体实现了一种多节点的“一对一”去中心化的传播。在大数据时代，网络是由若干个节点构成的一张大“网”，每个节点相对于其周围的节点都是中心，因此这种去中心化的传播结构为信息的裂变传播奠定了基础。这样的裂变方式使德育信息的传播速度呈指数级增长。新媒体的去中心化特点使得每一个节点都能成为中心，也就意味着每一次信息的传播将是扩散型的几何倍数传播，而不是传统德育的点对点的直线型传播，所以，这种裂变方式极大地促进了德育信息的传播，满足了信息化时代人们快速获取信息的内在要求，从现实传播速度上为德育发展起到了极大地促进作用。
2.2新媒体在道德治理中的作用
2.2.1有利作用
《论语》有云：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。道德示范是以道德为准则的模范行为，在信仰缺失和价值观混乱的时代，人们迫切需要道德示范来律人和自律。由于新媒体拥有一定的覆盖面，普及度和社会性，新媒体在传播过程中所带来的正能量的部分可以改善文化环境，提高国民素质。
影响新媒体的行业形象
2.2.2不利作用
（1）大量的虚假信息、垃圾信息遍布在新媒体中，使人们对新媒体的印象大打折扣，严重影响了新媒体的行业形象。这不仅是新媒体从业人员自身的问题，而且是每一个参与其中的受众都应该关注的问题。近年来，中国互联网络信息中心发布的数据显示，中国网民既严重依赖于互联网，但是又对互联网的内容和安全问题严重不信赖。
（2）影响人们的正常生活。一些不实信息的发布会干扰人们的正常生活，人们必须在海量信息中挑选自己需要的信息，在需要的信息中还需要反复证实信息的可信度，这个过程轻则耗费时间和经历，重则引发焦躁、郁闷、不安等负面情绪。另外一些炒作、诽谤、欺诈、犯罪的信息，严重影响了人们的生活，甚至社会稳定。
（3）影响社会价值观新媒体发布的虚假报道，展现的色情暴力信息，宣扬的利益追求，会使社会价值观偏离。一些传播者无视法律和道德，社会责任感缺失，发布有偿新闻，趋从商业主义，崇尚拜金主义，更不利于社会和谐。
综上所述，如何运用新媒体传播优良道德，摒弃糟粕是一个值得研究的问题。
2新媒体使用中的道德失范现象
2.1部分新媒体内容报道的失实
虚假信息是指内容本身不真实，传播者有意报道进行炒作，或者不进行考证使不实信息的传播更加泛滥。在新媒体传播中虚假信息报道严重，特别是网络信息发布平台，信息量大，信息发布相对自由，网络监管滞后，导致大量谣言存在，产生不同程度的负面影响。例如，2013年全国高考期间，不少关于考生丢失准考证的信息发布在微博中，这类信息有具体的考生姓名、准考证号码、考场位置，使人们看到之后误以为真，疯狂转载，后被证实为虚假信息。
许多网络媒体在刊载新闻报道或者观点文章时时，一味地追求曝光度与关注度，有意无意地违背了新闻的真实性原则，造成信息失真，虚假成分过多的现象。而这种现象的具体表现有以下几种情况。一是“标题党”泛滥，无论是网站、论坛，还是公众号，一些新媒体会为所发布的内容制造一个光鲜亮丽的“外表”，用标题吸引受众，但实际内容却是文不对题，落差极大，这样的“标题党”严重会导致受众获取有益信息的效率不高，并对信息价值失去判断力，造成“狼来了”的悲剧。二是内容水分过多，一些新媒体习惯另辟蹊径、标新立异，并以“新颖”“尖锐”等词自我标榜，而实际上则是断章取义，添油加醋，夸大事实，严重欺骗了受众。这些都是新媒体和网站运营者在利用网络继续传播时，目的不纯，不计后果，造成本源上的失范。而在二次传播过程中，一些传播者，包括很多相对正规的新媒体和网站在新闻事件尚未核实的情况下进行转载，甚至加以炒作，致使一些新闻事件在没有得到论证之前，就盲目下定论[3]造成“以讹传讹”的现象。以2016年春节“上海女孩逃离江西农村”这一虚假的新闻事件为例，最初在论坛上的帖子本抱着虚假营销的目的进行发布，在经过几番炒作之后，引起了公众的轩然大波，社会舆论被有企图地引导到婚姻、贫富问题上。所有人都被营销骗局玩弄了一番，而这背后，没有严谨核实与论证就进行转载，这是新媒体失范的第一过；在虚假新闻事件的基础上再次炒作，将舆论引导到预设的议程上来，这是第二过；而在舆论风波平息后，各媒体互相推卸责任，不愿承担过错，这是第三过。虚假新闻的泛滥严重伤害了公众的知情权，误导了公众的表达权，新媒体的道德失范也间接导致了网络媒体的公信力下降
2.2部分新媒体侵犯隐私
在传统媒体中，新闻侵权问题一直是业界关注的焦点，而在新媒体传播中，新闻侵权现象更加突出。新媒体从业人员，尤其是网络编辑每天所做的大部分工作就是转载、摘录其他网站或传统媒体的新闻信息，如果没有经过允许而将有关内容照搬照抄，将涉及知识产权的侵权问题。这一现象在网络传播中已经非常普遍。另外，还有一些从业人员对信息不进行核实，对个人隐私不进行保护，都可能引发新闻侵权问题。
近来，成都被打女司机事件从网络批判打 人司机到一边倒的批判被打女司机再到人肉搜 索事件人的相关具体信息。整个事件的发生， 可以看 出我国对隐私权的忽视。网络围观者不 满足于现有的新闻报道，一定要像拔萝 卜似的 连着萝 卜带着泥的连根拔起 ，以满足 自己的心 理需求 。信息被毫无节制的挖掘，必然会对当事者 及其相关人员造成二次伤害。二次伤害，是指 “新闻媒体及其工作人员在对重大突发事件相 关人员的新闻采访行为或报道中，对受灾受害 人群及其亲属造成的身体与精神伤害”。 尤 其在面临突发事件时，“我们通常把那些突然 发生并可能造成严重社会危害的公共事件称为 突发性事件。” 如果因为担心伤害家属的感 情或者影响家属的情绪而放弃新闻采访，那么 就失去了新闻报道的一个重要的信源；但坚持 采访若方式不当势必会对受害者一方造成二次伤害。
2.3部分新媒体内容低俗
一些新媒体为了提高受众点击率，肆意发布有关暴力、色情、欺诈、犯罪等信息，或者使用暗示性词语让人浮想联翩，其行为低俗恶劣，严重违背职业道德和社会公德，对受众，尤其是青少年的身心健康不利。这类信息不仅}H现在与之相关的网站中，而且出现在各大门户网站的浮动窗口、网络游戏、网络小说、图片等不同形式中。
当前新媒体文章的新闻价值普遍不高，快餐文化直接导致了新闻题材充斥着八卦、色情、暴力，黄色新闻借由新媒体这个平台再度泛滥。而网络新闻低俗化主要表现在以下几个方面：一是内容上过度求新，由于新媒体重在“新”字，大多新媒体一味地追求时效性、可读性和新鲜感，忽略了对客观事实的展现；二是形式上的不规范，新媒体不同于传统媒体，在写作方法上没有过多的规范，放弃了传统媒体一板一眼的写作方法，不断地推陈出新，最终导致许多文章形式上“四不像”；三是用语标准不高，网络新闻用语追求幽默化和口语化，也使得用语的总体标准不高，通俗的语言能便于读者阅读，但过度的通俗会导致文章调侃、玩笑味太重，可信度不高。
2.4跟风过度报道
新闻价值观偏差 新媒体的新闻传播跟风过度报道形势日趋 加强。一个新闻事件成为热点，一时间的“类 新闻”便会接踵而至。“女大学生乘坐黑出租 车”等一系列新闻在一段时间内引起了社会恐 慌。昨日有小学生相拥坠楼，明 日必有“溺 水”。某某明星的绯闻、某某官员的情妇、某某 富二代的炫富等 ，在网络上总是 占有一席之地。 近 日，某富二代为爱犬配两只 Apple Watch 的新闻迅速登上各大媒体娱乐版块的头条。而 仅在凤凰新闻手机客户端的相关报道中，评论 已逾两万条。对于《一师一校的坚守》这种新 闻的关注仅有 475条评论。从受众对新闻关注 度的高低，便可以看到，新闻的导向直接影响人 们价值观追求的走向。 受众价值观的错误走向，和媒体的刻意宣 传、有意报道的传播心理不无关系。媒介在新 闻事件的选取上 ，更多的关注“炫富”“官二代” “富二代”“颜值”“高富帅、白富美”等。因为 这样的文章发表后 ，能取得更多的关注。点击 率 、转载 、评论等数字的追求已经成为新媒体时 代，媒介能否生存发展的衡量标准。 早在 18世纪末 ，在 马克思主义初创时期 ， 马克思就按照“谁是根据事实来描写事实，而 谁是根据希望来描写事实”和“谁在表达社会 舆论，而谁在歪曲社会舆论”的标准，对资本主 义 的报刊进行了深刻的剖析 。然而这段话对现 实的今天也有同样重要的意义，根据希望来描 写的事实在某种程度上迎合 了最大功利主义的 观念。然而，想象 出来 的事实 ，有百 害而无一 利。价值观的导向与媒体自身的责任意识关系 密切。新闻事件本身不再是报道的重点，世俗、 拜金等价值观在引导受众的价值取向，新媒体 如何有效的治理新闻失范 ，是 当前新 闻工作 中 不可避免的一项工作 。
3新媒体使用中的道德失范现象的原因分析
3.1监管信息发布机制的缺失
道德具有约束力，但不具有强制力。目前我国新媒体从业人员依据《中国新闻工作者职业道德准则》、《中国互联网行业自律公约》、《互联网新闻信息服务自律公约》和《互联网文化管理暂行规定》等相关道德规范和规定条例来要求和约束自己。如果从外在强制力来讲，我国关于新媒体的法律法规建设还有所欠缺，许多问题都无法提出相应的法律依据和解决方案。比如，2009年底中央电视台对手机黄毒泛滥进行了深入采访和报道，发现了网站监管存在的真空，网站注册管理的混乱，电信企业和sP运营商唯利是图，为暴利对贩黄的WAP网站放任自流，甚至组成利益链条等一系列问题。
3.2新闻过于强调时效性
在新媒体语境下，“信源—媒体—大众”的线性传播模式崩塌，技术赋权实现了“所有人对所有人的传播”。受众也同时可以成为传播者，利用论坛、微博、微信这些新媒体平台，他们可以通过转载或转发的形式进行再次传播，也可以面向大众公开发表评论。可以说受众和传播者之间实现了信息的反馈和共享，大大增强了新媒体的互动性。但新媒体传播的普遍化、平民化却不可避免地带来了传播内容的泛滥和质量良莠不齐的隐患。由于媒介管理与网络行为规范上具有约束力，却缺乏强制性，公众同样有条件开通微博、创办公众号，成为信息的传播源。在缺乏舆论监督的情况下，所发布的内容只要足够爆炸，足够吸引人，那就有可能被疯狂转发转载，这为不良信息的传播提供了机会，由于审核机制的过度强调失效性，这些不良信息在发布后，即使信息源被删除，也已经拥有足够的空间大肆进行传播，从而成为社会舆论的焦点，造成严重的负面影响。
3.3过度的新闻报道缺乏公正性
由于各媒体平台对于公众发布的信息有一定的“激励机制”，公众所发布的信息能够得到他人的点赞、转帖、分享，从而成为热评、亮贴；而发布信息的公众也有可能得到关注，吸收大量粉丝，成为网络大V、舆论领袖。这样的机制有效地促进了公众的参与度，激发公众创作的动力，大量兼具创意、新意和立意的作品得以发布。但是这样的机制也必然会带来传播者的功利性，由于频繁上升的点赞量、粉丝数容易让用户产生自我满足感和成就感，用户渴望出名，渴望被关注的想法也导致了网络言论、文章具有很强的攻击性、侵略性，有些人为了从“公众”成为“公众人物”不择手段。一者为了保“量”而不保“质”，发表大量粗制滥造，良莠不齐的文章和言论，以此来保持曝光度；二者是发表大量“变质”的言论和文章，用骇人听闻的言论或是与明显偏离主流价值观的文章引人注意，这在很大程度上阻碍了新媒体的发展，掩盖了很多具有社会效益的新闻。
3.4综合素质有待提高
综合素质包括道德品质、媒介素养、业务能力、创新能力。新媒体从业人员的综合素质相对于传统媒体较低，因为如今的新媒体还没有建立完善的竞争规范和监督机制，对新媒体自身的道德水准尚未建立成熟的管理机制，信息发布的把关技术和机制也不够完善。新媒体互动式的交流可隐匿信息传播者的身份，一些传播者甚至无视道德和法律，隐匿真实身份，利用新媒体开展非法活动。
4新媒体使用中的道德失范现象的对策研究
4.1加强监管，创造良好的新媒体环境
调动政府职能，对于新媒体传播行为做出明确的、硬性的规定。在当前法律法规的基础上，强化针对性、严密性、操作性，明确整个传播过程的参与者的权利和责任，严格立法，在适当时机通过行政手段对新媒体失范情况进行规模大、强度高的整治。与软性策略所带来的潜移默化的影响不同，完善法律法规体系的硬性策略能有效即时地改变传播环境，但这样的法律监管力度必须要有持续性，不能时紧时松，不然也会适得其反。
我国《公民道德建设实施纲要》中提出，要“坚持道德教育与社会管理相配合”。要建立健全社会监督机制，将其有效运用于社会管理中，并发动群众监督。公众既是新媒体传播的参与者，也是监督者。新媒体从业人员自身也要提高监督意识，发挥监督作用。在现实的社会生活中，总有些不道德的事件和问题发生。诸如：见死不救、虐待老人、损坏公物、破坏公共秩序，等等。新闻媒介要选择那些有教育意义的典型事例，用各种新闻作品和新闻手段，进行批评教育实行道德舆论监督，促其改正错误，以维护人民利益和社会秩序，推动社会道德建设。
完善法律法规。我国现行的法律法规比较宽泛，也不够健全，针对性差，当面临信息采集、编辑、传播、出版、个人隐私、名誉等各类问题时，无法满足受众需求。所以无论是道德约束，还是法律制约，我国都有很长的路要走，但是我们也不能忽视我国法制建设的功绩。单就互联网方面，相关的新闻传播法规就有《互联网信息服务管理条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网出版管理暂行规定》、《互联网视听节目服务管理规定》等
4.2完善设施，提供正确的舆论平台
媒体自律可以分为媒体行业自律和媒体从业人员自律两个方面。媒体行业自律突出表现为新闻自律组织。在西方，这类组织或称为新闻道德委员会，或称为新闻评议会，或称为荣誉法庭，或称为新闻记者协会等等，比如英国的新闻委员会和日本的新闻记者协会。我国也有新闻记者协会，但它的功能仅限于服务和公关，对其单位的行为几乎不具有约束力和权威性。q新媒体在加强行业自律以及从业人员自律上，还需要投入更多的精力。新媒体从业人员需要加强自身的业务素质，提高自身的道德水平，注重综合素质的培养。
4.3注重引导，培养公民的道德自觉
新媒体之所以出现众多道德失范现象，不单单是传播源与监管机制的问题，受众作为被垃圾信息、不良信息侵扰的对象，实际上也是这些道德失范事件的纵容者。一名媒介素养高的受众，能够自我过滤不良信息和垃圾信息，将负面影响降到最低。而媒介素养是和认知水平直接相关的，当前我国大多数受众认知水平有限，加之接触新媒体时间不长，存在媒介素养不高的情况，容易被带有恶意企图的新闻信息所左右，深陷骗局之中，从而一传十，十传百，无限放大所带来的负面影响。因此，政府要致力于培养公众的媒介素养，将如何甄别新媒体信息的相关课程开进课堂，开进社区，以此引导受众有效行使自身的信息传播权，从而塑造良好的新媒体传播环境。
结语
总之 ，新媒体传播的失范行为是约束新媒体快速发展的桎梏 ，政府要充分认识到这一点 ，并从思想上和行动上高度重视 ，不断地思考与调整针对策略 ，结合新媒体传播的特点 ，确立一个合理有效的管理模式和自我革新的机制 ，为受众构建一个“防护膜”，保护其免收不良信息、垃圾信息的侵害 ，从根本上改变当前出现的乱象 ，塑造一个安全健康的传播环境。同时，新媒体人员要正视自己的作用，发挥网络平台的积极作用，塑造一个健康向上的网路文化传播环境。最后，社会公众要加强自身的道德修养和辨别优劣文化的意识，提高自身的认知水平，树立良好的价值观，自动过滤不良信息。只有社会各界共同努力，才能树立优良的文化环境。
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