摘 要：本文从剖析大四毕业生的心理特点入手，针对毕业生可能出现的主体意识增强，易产生矛盾心理等特点，指出毕业班辅导员要找准角色定位，善于运用多种方法，了解学生的思想动态，及时进行心理疏导和就业指导，做好毕业班辅导员工作.
关键词 ：角色；毕业生；心理特点
1 辅导员的角色定位
2006年《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中指出辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者.辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友.“从学生开学报到一直到毕业，辅导员会伴随着大学生们成长.”[1]辅导员制度是目前大学普遍采取的一种学生管理制度.新生入学时，从高年级学生或教师中挑选专职或兼职人员担任学生的辅导员，从事学生的思想政治教育、学生管理以及学生党团建设等方面的工作.[2]从社会心理学的角度而言，辅导员所担任的角色不是单一的某种角色，而是多种角色集一身的“角色丛”.“角色丛”又称角色集，是指一组相互联系、相互依存、相互补充的角色.1957年由默顿（Robert C. Meriton, 1944—）在《社会理论和社会结构》一书中提出.默顿认为，角色丛是“人们通过占据特定的社会地位而具有的一整套角色关系”.
辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份.辅导员关系到大学生的健康成长，其重要地位显而易见，与其地位所相应的角色也是多重交织的.根据2006年9月1日起实施的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》可得知.辅导员有8项工作职责，包括理想教育、品德教育、心理疏导、困难学生资助、就业指导与服务、组织学生活动、指导党团建设等.[3]这些职责任务贯穿于大学四年当中.但是，笔者认为针对不同年级的学生，辅导员的角色定位，工作的侧重点应该是有区别的.
大一新生，英语当中称为“freshman”，直译为“新鲜人”.从中学到大学的跨度，大一新生面临的是新的学校、新的同学、新的师长和崭新的人生旅程的开始.既然一切都是新的，也意味着一切都是不熟悉的、陌生的，需要大学生在老师正确的引导下尽快完成一系列的角色转变和角色适应.这个时期辅导员的角色定位应该是扶助，应该像学生们的亲人一样，事事操心，随时答疑解惑，尽量给予学生生活上和心理上的扶助，尽快和学生们熟悉起来，获得学生的信任，鼓励学生尽快适应人生新阶段.
大二、大三的学生，经过一到二年的适应期，对于大学生活的方方面面都有了一定的经验积累和初步认识.这个时期辅导员的角色定位应该是辅助.班级日常事务管理和班级文化建设都要常抓不懈，不能事事亲力亲为，而应该通过抓班级骨干力量、积极塑造良好班风等方式，逐渐让学生学会自我组织、自我管理.
大四毕业班的学生，是高年级学生，即将面临毕业和就业，这两大重要的人生命题都要在这个学年里慢慢地被谋划和实施.时间紧、任务重，这个学年辅导员的角色定位应该是疏导.要重点关注毕业生的心理状况，及时了解和疏导毕业生存在的心理问题，想学生之所想，急学生之所急，赋予学生不断努力，突破自我的力量.
2 大四毕业生的心理特点
2.1 优越感与危机感并存
“心有多大，舞台就有多大——谈大学四年级心理健康教育辅导的新思路”一文中指出：四年级学生扩张性的心理状态逐步显现出来.它集中体现为渴望成功，渴望得到周围得到周围环境的肯定，行为言语主观意识强烈.[4]大四毕业生作为高年级学生，经过三年的学习，在学校积累了方方面面颇为丰富的经验，能游刃有余地处理各方面的关系.面对低年级的学生，往往有“过来之人”的优越感.尤其是和新生分享自己的学习经验和生活体会时，大四学生往往思路清晰，表达准确，自信满满.但大四又是一个从学校走向社会的“临界线”，很多曾经“少年不识愁滋味”的学生也开始有危机意识，不得不考虑以后的路在何方.
2.2 主体意识增强，开始谋划未来
在大学里很流行一首《知道歌》的绕口令：大一不知道自己不知道；大二知道自己不知道；大三不知道自己知道；大四知道自己知道.意思是说大一时对大学生生活很懵懂，对于生活没什么规划；大二时觉得应该给自己树立一个目标，但不知道究竟自己要做些什么，能做些什么；大三时目标不清晰，不知道自己已经有了一定的目标，并且为这个目标奋斗；大四时已经完全明白了自己的奋斗目标，并且朝目标全力前进.我国普通高校大学生的年龄一般在18岁至23岁之间，正处于生理发育的成熟期和心理发育的过渡期.[5]大学生在四年的学习和实践中，逐步成长起来，主体意识增强.针对我所带的毕业班学生，我做了一次有关大四毕业生入学心理的调查问卷.通过梳理问卷，了解到几乎所有的毕业生都已经从心理上意识到自己是一名大四的学生了.问及“你目前生活的重心是什么”，多数学生的答案集中在考研、实习和找工作三个选项上.可见，大四毕业生的主体意识增强，知道自己要干什么，自我约束性高，开始谋划未来，为未来付出实实在在地努力.一些学生在大四学年开学时，把飞信签名设置为“已经大四了！”“好吧，加油”“这下真的大四了，大四，好老的字眼！”“为了我们的理想，我们一起奋斗吧！”“很着急，没几天了”“起床起床，再不起床就把你干掉！”，这些个性签名形象幽默诙谐，反映了大四毕业生目标较为清晰，正努力鞭策自己，为实现目标而奋起努力的生活状态.
2.3 心理波动大，易产生矛盾心理.
大学生在生理状态上接近人生的顶峰时期.从心理上讲，大学生处于迅速走向成熟而又未真正成熟的过渡阶段.[6]“郁闷”“纠结”成为时下大学生的流行语之一.大四毕业生虽然相对于刚进校时已成熟不少，但是由于受到学业、就业、考研、家庭经济情况等压力，大四毕业生的心弦绷得紧，较为敏感，心理波动大，很容易产生矛盾心理.
从问卷调查情况来看，半数的同学认为考研与实习是矛盾的.实习是进入大四后不久就要开展的实践教学环节.实习分为自主实习和非自主实习.仅仅有很少一部分考研学生参加由学校组织的集中实习，更多的考研生认为实习与考研是矛盾的.他们认为要想考研成功，就要放弃实习锻炼的机会，以争取宝贵的时间.因此，一些学生突击做实习材料，敷衍了事.实习结束后，大四一般还会开设几门专业课程，可有些学生也认为这些课程和他们既定的目标也是矛盾的.所以，大四的逃课现象已司空见惯.考研大军有的雷打不动地占位自修，有的干脆去外面上辅导班；急于找工作的同学也耐不住性子上课，所以大四的课堂多是稀稀拉拉，甚至是空空如也，专业课老师多要通过点名的方法来迫使学生上课.一些“执着而专注”的学生对于老师点名也不予理会.很多学生还为是不是在寝室住宿而产生矛盾心理.学校明令禁止在校生外出租房，可是有的毕业生认为在寝室里由于大家目标不同会相互干扰，不如出去租房有利于学习.因此，有些学生擅自在外租房，但又为学校是否会查房，是否会被查受处分而矛盾纠结.
3 掌握方法，做好毕业班辅导员
3.1 抓骨干抓先进分子，掌握毕业生的思想动态
毕业班辅导员经常感到联系学生很困难，但是有些常规工作，如综合测评、评奖评优、实习材料发放，党员发展等等必须如期进行，这就要求辅导员要掌握学生大致的状况，找在校生帮忙处理工作.尤其是抓班长、团支书、学生党员这些班级的先进分子、骨干分子，与他们保持密切联系，培养他们的责任意识、服务意识，善始善终，扎实地做好各项常规工作.
3.2 及时进行心理疏导
针对大四学生心理波动大，易形成矛盾心理的特点，作为辅导员要畅通信息渠道.善于利用大学生群体对于网络的依赖性，他们爱上网写日志，写个性签名等特点，及时了解学生的思想动态.发现问题苗头，应主动联系学生，通过多种方式进行积极干预.如果学生主动找辅导员谈心，辅导员应该高度重视，倾听学生的问题，与学生亲切交流，缓解学生的心理压力，真正成为大学生的人生导师.
3.3 安全教育要常抓不懈
安全教育始终是要贯穿到大学生的整个大学生活当中去的，包括人身安全、财产安全、信息安全等.大四毕业生在考研教室里经常因为疏忽大意而丢手机等财物，学生有在校外租住房间尤其要注意用电安全和人身安全，学生在找工作的过程中可能会经常去外地，一定要叮嘱学生注意防骗，随时提醒学生不要因为找工作心切而误入传销组织.对于毕业生，辅导员应该让每位学生参加城镇医疗保险，以防意外.
3.4 处理好焦点问题、敏感问题
毕业生往往高度关注最后一次综合测评、最后一次助学金评比、最后一次入党的机会.这些关注到学生切身利益的焦点问题、敏感问题.辅导员一定要妥善处理，否则很容易使学生产生恼怒心理，产生阴暗心理，愤世嫉俗，全盘否定辅导员的工作.这就要求辅导员一定要坚守原则，透明操作，民主评议，结果公开，接受监督.
3.5 服务为主，畅通就业信息渠道
辅导员应该成为学生就业择业的参谋者.对于毕业生要帮助其选择切合实际的就业目标，做出科学的定位，在就业形势与政策、就业技巧等方面进行培训，帮助学生提前做好就业准备工作.[7]些就业信息、招聘信息，辅导员应该及时通过飞信平台传达给每位学生，为学生争取就业机会.做好各种就业服务工作，如填写就业推荐表、发放就业协议书等等.
总之，大四毕业生是一个特殊群体，他们敢想敢拼，同时又容易出现各种心理矛盾，遭遇各种困境，作为毕业班的辅导员，应该高度重视毕业生可能出现的各种问题，不抛弃、不放弃任何一位学生，怀着高度的责任感，灵活处置各种问题，真正成为大学生思想政治的引路者，身心发展的疏导者、就业择业的参谋者.
参考文献：
〔1〕王枫.对高职院校年轻辅导员自我完善角色定位的探究[J].中国科教创新导刊,2011.26.60.
〔2〕http://baike.baidu.com/view/218358.htm曾保春,钟向阳.基于需要层次论的高校辅导员心理自我调试[J].中国校医,2010（7）.
〔3〕马锐.心有多大，舞台就有多大——谈大学四年级心理健康教育辅导的新思路[J].北京教育，2008（1）.
〔4〕罗国杰.思想道德修养与法律基础[M].北京：高等教育出版社,2010.6.
〔5〕同5.
〔6〕孙超.高校辅导员角色的社会心理学思考[J].陕西职业技术学院学报,2007（12）.
〔7〕李曼,唐静超.大四学生逃课现象的调查分析[J].中国电力教育，2010（27）.
〔8〕王廷武.高校辅导员如何做好就业指导工作初探[J].山东省农业管理干部学院学报,2011（28）.
〔9〕曹志友.不同年级大学生心理特点与健康教育策略分析[J].中国学校卫生,2009（8）.
〔10〕钟日强,林波平.新时期高校辅导员如何做好心理教育工作[J].新课程研究,2011（10）.
〔11〕王忠海,汤繁华.高校辅导员指导学生就业应该学会换位思考[J].中国科技信息,2011（19）.
〔12〕蔡晶晶.高职院校辅导员与大学生就业指导之间的关系[J].人力资源管理，2011（10）.
